Caso 108032   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Gas Natural01/12/15

Gas Natural cobran por consumos que no realizaste

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Gas Natural
Tengo un departamendo que esta desocupado desde hace seis meses y aun así Gas Natural Fenosa se encarga de cobrar consumo de gas sin que exista ni una sola estufa, ni un solo calentador, nada que pudiera generar consumo de gas, obviamente hable para una aclaración y la primer sorpresa es que dentro de su conmutador no incluyen la opción de hablar con un asesor, entonces para conseguir poder hablar con un asesor tienes que teclear mal tu # de cuenta unas cinco veces, solo así te redirigen con el asesor, una vez ya platicado el problema, me comentan que ira un técnico a constatar que no existan fugas o algo que genere consumos, va lo confirma y dos meses despues me dicen que no hay fuga que no me van a cobrar este mes pero que si debiera pagar los meses pasados y que también debo pagar el servicio de reconexión, el asesor sin tacto y sin conocimiento de posibles respuestas, pesimo, nefasto.

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Comentarios sobre esta queja
05/03/16
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deportista666  16
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Hola a todos, los invito a unirnos para una demanda colectiva contra Gas Natural
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