Caso 1234    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Iberia05/05/06

Iberia una verguenza para España

(Madrid, Comunidad de Madrid, )

Categoría: Transporte / Aereolíneas

Por:  17400

Ya no puedo más de Iberia. El servicio es lo peor.

Cancelan vuelos cuando no los pueden llenar, no responden a quejas, abusan de su posición dominante en el mercado español, etc.

Sufrí un vuelo horrible desde Madrid a Tenerife el 16 de febrero de 2006, con un retraso de casi 4 horas. Al final el vuelo fue desviado al otro aeropuerto de Tenerife, causando un retraso adicional de 1 hora y media por el traslado en autobús al otro aeropuerto. El 27 de febrero, presenté una reclamación, pidiendo compensación según la normativa comunitaria vigente (Reglamento CE núm. 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo). Hoy es el 9 de mayo y sigo sin recibir comunicación alguna de dicha aerolínea maravillosa, a pesar de enviar tres o cuatro recordatorios. No hay palabras que describan adecuadamente la "calidad" del servicio de esta compañía.

Es una vergüenza para el país (donde vivo desde 1995) y para todos las personas relacionadas con la compañía.

Mientras escribo esta queja, sigo en espera en la línea telefónica de atención al cliente. A ver cuánto tiempo tengo que esperar...

Enviado por: - Jasón Flint (jason.flint @ dlapiper.com) -

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