Falta de compromiso y seguimiento de Seguro de Auto Inbursa en reparación en Agencia Automotriz
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Dinero y Finanzas / Seguros y aseguradoras
Por:
42802
Desde que ingresó mi auto a la citada agencia chevrolet automotriz taxqueÑa, el día 02 de marzo, se me han entregado diversas fechas compromiso, las cuales nunca se han cumlplido, hasta el momento ya me han sido dadas 4 fechas compromiso y al día de hoy (09 de abril de 2015) no me han podido entregar mi auto. no puede ser posible que en 38 días no hayan tenido la capacidad de reparar el daño que sufrió el vehículo por el siniestro, es un periodo de tiempo excesivamente prolongado!
es deprimente el servicio que ofrecen, el seguimiento que dan a los clientes que ingresamos nuestro auto a reparación y la calidad final en el servicio de hojalatería y pintura.
este tipo de mal trabajo, que lo más seguro es que quede oculto a los ojos de los directivos de general motors, ensucian la imagen que tiene su marca a nivel mundial y dan a sus clientes una pésima y deprimente experiencia de servicio que afecta su posición en el mercado.
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Comentarios sobre esta queja
El eterno problema con las aseguradoras, que diablos pasa en este mugrero de país que la gente no hace su trabajo correctamente, por eso estamos como estamos!.
Hola disculpa, ¿de casualidad en la hoja de "orden de admisión y valuación daños" te hicieron algún cambio con el valor comercial de tu auto y el monto del deducible o te respetaron lo que pusieron en la hoja inicialmente?
En condusef me dicen que no es la primera vez que esto sucede pero que Inbursa siempre se respalda en su "apego al contrato". Que estas quejas surgen cuando los carros se van a pérdida total porque entonces hacen el cambio en el valor comercial del mismo. En fin, pese a las inconsistencias en irregularidades por parte de Inbursa, la forma en que están redactados sus contratos los exime de cualquier responsabilidad.
Por eso, por favor, si usted ha pasado por una situación similar o sabe de alguien, le agradeceré que me diga si pudo resolver algo a su favor (que reparen el vehículo o que respeten el monto de la orden) y la forma en que lo hizo, o me apoye para poner una queja colectiva en CONDUSEF. Gracias de antemano.
subir En condusef me dicen que no es la primera vez que esto sucede pero que Inbursa siempre se respalda en su "apego al contrato". Que estas quejas surgen cuando los carros se van a pérdida total porque entonces hacen el cambio en el valor comercial del mismo. En fin, pese a las inconsistencias en irregularidades por parte de Inbursa, la forma en que están redactados sus contratos los exime de cualquier responsabilidad.
Por eso, por favor, si usted ha pasado por una situación similar o sabe de alguien, le agradeceré que me diga si pudo resolver algo a su favor (que reparen el vehículo o que respeten el monto de la orden) y la forma en que lo hizo, o me apoye para poner una queja colectiva en CONDUSEF. Gracias de antemano.
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