Caso 119810    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Indecopi06/12/16

Indecopi Burocracia Institucionalizada

Indecopi
Me sorprende que no haya quejas de este organismo Indecopi que 'defiende' a los consumidores en Perú. Muchas veces a los que defienden son a las empresas grandes y ponen muchas trabas en los procedimientos que tienen.


Por ejemplo: Una denuncia que solo dura 2 meses, o 6 meses para las mas complejas, en la práctica puede durar 8 meses y mas de 18 meses. ¿eso es justo? Como queda el consumidor que denuncia y ve que dura mas de un año. Y eso solo es en primera instancia porque en segunda instancia son 8 meses, hasta que el expediente suba a la segunda instancia.


Pero no solo la burocracia queda aquí, cada comisión tiene 'especialistas' que son muchas veces personas que un criterio tan amplio como el tamaño de un átomo, que deberían regresar al colegio. Dictan sentencias o resoluciones, con un argumento pobrísimo, de lastima, del nivel de una persona que no ha estudiado nada y muchas veces parcializado. Se ha descubierto muchas veces que estos 'especialistas' han trabajado para las empresas que ahora les toca ver sus casos y que coincidencia los absuelven siempre.


En las Salas, o al menos, en las salas que me ha tocado ver los casos, son gente con mayor preparación pero muchas veces ni siquiera leen el expediente sino los que le pasa el proyectista y hay gente nueva que realmente preocupa por su nivel de desacierto y desconocimiento.


No puede ser que un procedimiento por incumplimiento de acuerdo conciliatorio dure mas de 1 año y medio, por favor!! donde estamos y los sueldos que se le pagan no es poco. Tengan mas respeto por los consumidores, que son al fin y al cabo, los que pagan impuestos y hacen que esa institución siga en pie.
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