Caso 62492   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: Ingenia Muebles24/02/12

Ingenia Muebles no cumple

Compre una litera en ingeniamuebles y cuando por fin me la entregaron (3 meses después de que me dijeron) la entregaron sin tornillos! no puedes ser.


Ahora llevo mes y medio màs y no me pueden entregar los tornillos.
[email protected], pero esto no es lo peor de todo, dicen que tienen telefono de atención a clientes, pero NUNCA CONTESTAN y en la sucursal donde la compre, obviamente no dan respuesta alguna.
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Compañía afectada responde:

 Francisco Serralde - ingeniamuebles /  27/02/12

Hola,
Me gustaría ayudar a que te entreguen tus tornillos faltantes. Me puedes dar los datos de tu pedido para darte una solución?

Saludos,

Ingenia Muebles
Comentarios sobre esta queja
24/04/12
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
7605
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¿Y EL QUEJOSO APA?
Bien gracias, a punto de cumplir un mes con su queja sin dar seguimiento alguno.

Para el proveedor:
¿Ya intento llamar a servicio a clientes para regularizar esta situación?
¿Por que no integra el armado de los muebles como parte del servicio?

Yo compré en una mueblería y el contrato abarcaba hasta el armado del mueble. Eso si especificamos claramente condiciones de flete (Primer piso, armado en el lugar indicado) para evitar abusos de cualquiera de las dos partes.

Salu2
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