Caso 53571   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: IUSACELL21/07/11

IUSACELL pésimo servicio

Contrate el servicio de Bam Ilimitado por un periodo Forzoso de 24 meses, el servicio es pésimo pues la mayoría de las veces no te puedes conectar a internet y cuando hablas a servicio al cliente para que te resuelvan el problema te dicen que lo que pasa es estas muy retirado de la antena que da el servicio.


Si quieres cancelar el servicio con IUSACELL por esta razón te dicen que entonces hay que pagar lo que falta del contrato y no hay manera de cancelar el servicio pues uno como usuario si ellos incumplen con el servicio no hay problema en fin te pasas 24 meses pagando y cuando termina tu contrato para cancelar el servicio tienes que convencer a la persona que te atiende para que te lo cancele y si diste un anticipo de $650.00 (pago de un mes de renta adelantado) para que te regresen tu dinero es un calvario yo llevo 3 meses 4 dias a partir del 17 de abril del 2011 que termino mi contrato y a la fecha nada de devolución de mi dinero pues cuando haces la cancelación te dicen que en un mes te regresan tu dinero y hablas al mes te dicen que la persona que te atendió no cancelo la línea pero eso si te llega tu factura con el respectivo cobro de la línea y ahora hay que esperar otro mes, al mes hablas de nuevo y ahora te dan un numero de folio y te dicen que ahora si ya te devolverán tu dinero pero hay que esperar otro mes y ya cuando te dan el numero de bach y te dicen que pases al banco a cobrar en el banco te dicen que no han liberado el pago hablas a IUSACELL y ahora te dicen que de 2 a 20 dias te pagan, no hay nadie que ponga en su lugar a estas empresas? Pues si tu no les pagas la mensualidad inmediatamente te mandan a su ejercito de cobradores y te amedrentan con que te van a envegar y estaras en el buro de crédito y ellos si pueden retenerte tu dinero 3 meses 4 dias y uno no puede hacer nada mas que esperar Aguas si contratas un servicio de IUSACELL ¡Apestan!
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Comentarios sobre esta queja
24/07/11
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adikto_adikto  07
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tienes razon cuando no pagas te mandan el ejercito de cobradores pero cuando ellos imcumplen el contrato no se puede aser nada
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