Caso 121050    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Izzi Telecom19/01/17

Izzi Telecom cobra de más y no da solución

Izzi Telecom
izzi dice que pagaré 300 por el servicio de internet 10megas, diciembre llega de 400, enero de 560. Cuando solicito aclaración, dicen que el costo es correcto, si quiero pagar 300, tengo que migrar cablevisión a izzi. Algo que para empezar nunca me dijeron, como voy a saber yo eso? si cablevisión ya no existe. y la única solución que dan es que pague.

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Compañía afectada responde:

   - izzitelecom /  23/01/17

Hola muy buena noche
Te ofrezco una disculpa por lo sucedido,te comento que a clientes que aun cuentan con servicio cablevision se respeta su paquete y solo si ellos deciden cambiar a algun paquete izzi se realiza el cambio, con gusto puedo apoyarte validando tu situación para ello te pido nos envíes tu número de contrato, teléfono y nombre de titular de la cuenta con una pequeña descripción del inconveniente presentado al correo atencionalcliente@izzi.mx
Que tengas una excelente noche
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