Caso 154472 sin calif (0 calificaciones) Cía: JSa27/10/20

JSa, constructora y promotora inmobliliaria, vende carísimo y no responde por defectos

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JSa (hoy trabajando con la marca AMBRA) es una constructora y promotora inmobiliaria conocida en la zona Roma/Condesa de la CDMX. Pretende vender departamentos con muy buen diseño y, con base en ello, los precios son entre 20% y 40% más caros que alternativas comparables. Sin embargo, la experiencia como cliente es muy frustrante, pues, no obstante sus altos precios y exceso de personal operativo: (i) los vicios ocultos son frecuentes, muchas veces no responden por ellos y, cuando lo hacen,

repiten una y otra vez las reparaciones sin obtener buenos resultados, pues su supervisión de obra es fatal, muchos de sus proveedores también, y su área de servicio a clientes está caracterizada por mala actitud e incluso por ser pendencieros e insultantes con los clientes; (ii) el área de ventas se compromete a cosas que no cumple y toma una actitud desinteresada o rijosa cuando se le exige lo acordado; (iii) cuando se les llama a procedimientos legales ante autoridades, mienten y engañan; y (iv) procuran dejar administradores a modo que solapan todos los defectos y mala actitud de la constructora para que prescriban los plazos para reclamarles.

Afortunadamente, como los compradores de departamentos de JSa son normalmente gente con buena posición económica, reparan los vicios ocultos con recursos propios y los condominios quedan bien, pero no es justo pagar un sobreprecio altísimo para luego, además, tener que concluir con recursos propios los defectos por los que debería responder la constructora. Definitivamente no es recomendable que les compres directamente a ellos; sólo las viviendas que ya fueron vividas suelen estar bien.