KFC Guadalajara, ¿dónde quedó el buen servicio?
Tercero y probablemente el más grave: falsa publicidad y mal manejo de producto. En cierta ocasión nos ofrecieron unos cupones de descuento que decidimos gastar. Textualmente uno de ellos decía: Ke-tiras con BBQ. ¿Qué fue lo que nos dieron? Ke-tiras, sí... sin salsa, ni BBQ ni de ningún tipo, y al pedir la salsa nos dijeron "Ah, es que las tiras esas no llevan salsa", pese a haberle entregado el cupón que, explícitamente, decía "con BBQ". En otra ocasión, usé un cupón de un trío y, para mi sorpresa (aunque reconozco que fue en parte mi error por no fijarme bien) me entregaron todo, excepto la bebida.
Luego me di cuenta que, en los nuevos cupones, no se incluía bebida de ningún tipo. ¿Y qué tiene eso de malo? Que a la postre pagabas prácticamente lo mismo que si no hubieras usado un cupón (si calculamos, por ejemplo, que el trío cuesta 79, el cupón teniéndolo a 49 y la bebida chica cuesta 25... ¿cuál es el resultado? exacto, apenas unos pesos de "ahorro"). Por último, y que fue el colmo para mí, los martes suelen (o solían) tener una promoción de individuales en, primero 49 pesos, ahora 55 (por cierto, si se están preguntando por qué busco tanta promoción no es mera tacañería, pero soy estudiante, trabajo y con mi sueldo, que es poco por mi misma condición de estudiante, sostengo mis gastos de la escuela y queda poco para comer).
Al pedir uno de estos individuales, cuál fue mi sorpresa cuando la cajera me dijo "Ya no hacemos promoción de "esos" individuales (el famoso dúo, trío o hamburguesa), sólo aplica para las Ke-box". Sí, menos producto (la Ke-Box más barata contiene una piececita de pollo, unas papas fritas y, acaso, una ke-tira que son las cosas más diminutas que he visto) por un precio más inflado. Aquello no estaba especificado en ningún sitio del tablero de las promociones del día, así que ¿podríamos llamarlo publicidad engañosa o mera obsesión de KFC por hacer gastar más al cliente? ¿Cómo pretenden mantenerse entre los favoritos de la comida rápida si prácticamente "obligan" a su comprador a gastar más por menos producto e, incluso, producto de mala calidad? Lógicamente ahora ya no voy a KFC, pero creo justo hacer esta queja porque en esta cadena (sobre todo las sucursales de Catedral, Juárez y Alcalde) he visto un descenso espantoso de calidad y servicio que, a la postre, a quien afecta es al cliente.
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Comentarios sobre esta queja
esta es la queja mas godin que he leido en mucho tiempo.
ahora veo que si hay gente que usa esos pauperrimos cupones.
compa, te recomiendo dos cosas, cena tacos y ayuda a la economia nacional o cena fruta, te cuesta $10 pesos maximos y de paso adelgazas y cuidas tu salud y ahorras.
no seas godin, amigo.
suerte....
subir ahora veo que si hay gente que usa esos pauperrimos cupones.
compa, te recomiendo dos cosas, cena tacos y ayuda a la economia nacional o cena fruta, te cuesta $10 pesos maximos y de paso adelgazas y cuidas tu salud y ahorras.
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