Caso 68634    sin calif  (0 calificaciones) Cía: MAPFRE01/08/12

MAPFRE Puebla apestan

MAPFRE
Aguas Con MAPFRE Seguros Tepeyac(puebla)


Tube un accidente el dia 8 de julio 2012,me golpeo una camioneta nissan estaquitas ,estos estaban borrachos y se dieron a la fuga ,encontre a la camioneta pero a los ocupantes no,llame a el 066 me envian Peritos y una patrulla,nos llevan al area de peritos sec.3 y me suguiere el oficial que si tengo seguro que le llame,es donde comienza mi gran error.llamo al 01800 me dan un num.de Folio 4120265230 se presenta el ajustador S.S.levanta reporte de siniestro num.185288 en el que aparece todas las condiciones de mi poliza.


Me dice que en seguida llegara la LIc.M.L.llega ,se ve con el ajustador y luego conmigo,Me dice que no hay problema que esperemos que el culpable se presente y con ella pueda llegar a un acuerdo,le manifiesto que por favor vea lo necesario ya que OVIAMENTE YO FUI el afectado y no tengo por que pagar un centavo,todo esto y despues de la muy poca atención que recibi por parte de la mencionada LIc.Y Siempre tratando de localizarla para saber el status de mi asunto.El dia 16 me localizan los dueños de la camioneta que me pego y tratan de llegar a un acuerdo ya que me argumentan que NO encuentran a la LIc.Y que ademas les estaba pidiendo demasiado dinero para poder Liberar su Camioneta(me dicen que casi 10.000)oviamente como lla habia intervenido la aseguradora les menciono que lo vean con ella.El siguiente dia recibo una llamada por parte de la LIC.M.L para decirme que ya Habia UN arreglo y que nos veiamos en el sec3 de transito para firmar el CONVENIO.esta cita se da a la que ella SOSPECHOSAMENTE no asiste y manda a una representante,a la que le comento lo mismo que si todo estaba bien ya que yo no estaria dispuesto a pagar algo en el que yo no tuve la culpa,se firma el CONVENIO,dan 3000.00 pesos por reparación de mi vehiculo y me dice esta persona que eldinero queda en manos de la compañia para la reparacion y LIBERACION de mi vehiculo que no ME preocupe todo lo demas gastos lo cubre la compañia, que el dia siguinte me ponga en contacto con el ajustador para hacer el tramite y LIberar mi auto.
Hasta ahy sin Problema.El dia 18 me llama el ajustador y me dice que tendriamos que vernos ya que HABRIA que pagar los gastos para que se liberara mi vehiculo.coienzo a sospechar que algo esta MAL.a los 30 mts.Recibo una llamada por parte de la LIC.M.L. y SORPRESA me dice textualmente que yo tendria que pagar los gastos ya que NUNCA (en todo el PROCESO, más de 15 dias)
se dio cuenta que mi cobertura era LIMITADA. Y que yo tambien nunca se lo mencione .Lo que oviamente le comento todo mi DESACUERDO ya que me parecia INCREIBLE que ella o ellos como Empresa NO se hay dado cuenta de las condiciones de mi Poliza, y que resulatara que yo tendria que informarle .Despues de Buscar en varias formas para que respondieran, NADA,llame al Banco HSBC ya que realmente con ellos tengo contratada la Poliza Pero NADA,ya saben como SON,me contacte con su supervisor.N.H..Nada.nadie quien te apoye.
Claro todo esto me parece una mala y mal intencionada negociacion por parte de quien atendio mi SINIESTRO
Despues de transcurrir casi 20 dias ,tuve que por mi cuenta Sacar mi auto.SIN contar para nada con el apoyo de MAPFRE seguros tepeyac,mucho menos de la lic.m.l. ,ya por otro medio vere si puedo reponer los gastos GRUA Y PISO,que son más de 3500.00 .SI estas pensando Comprar UN seguro AGUAS aqui no te responden. nota.y las gruas ni se DIGA
robo en despoblado 1800.00 pesos por llevar tu vehiculo menos de 20.Kilometros y si ya tienes autos enfrente TIENES QUE PAGARLES por la maniobra interna,100 pesitos por cada auto que muevan.SON GRUAS DEL PERIFERICO Misteriosamente consecionadas .
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