Caso 102648    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Maskota03/06/15

Maskota online sin servicio al cliente

Maskota
Hola, hice una compra online en el fin de semana de hot sale el viernes, me hicieron el cargo y para el lunes en la tarde me mandaron un mail cancelándose el pedido sin dar ninguna otra explicación. Trate de comunicarme al servicio al cliente por teléfono y por chat y no tuve ninguna respuesta.


En sus políticas de cancelación dicen que no puede haber cancelaciones, pero si es por su parte si puede ser y no dan una explicación. Me regresaron el dinero al día siguiente de cancelado, pero mientras no dijeron la razón ni como sería la devolución del pago. Siendo venta online deberían tener un medio de comunicación con el cliente. No volveré hacer una compra online, ya que no sentí el respaldo de la empresa.
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