Caso 54630   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Occidental Grand Xcaret15/08/11

Occidental Grand Xcaret pésimo servicio

Decidimos tomar unos dias en el occidental xcaret del 9 al 11 de agosto de 2011, desde el momento de hacer check in los recepcionistas nos dieron un trato discriminatorio por ser locales ademas de hacernos esperar para poder registranos.


La comida no es de la mejor calidad y el buffet da mucho que desear (estuvimos en otro hotel igual de la riviera maya de muchisima mas calidad y variedad), nos dieron la habitaciones mas lejana que encontraron, todo el tiempo estuvo una cama afuera de nuestra habitacion, el hospedaje incluia una cena en un restaurant de especialidades al cual quedaron de informarnos para hacer reservacion y nunca nos avisaron, al final acudimos a la recepcion para hacer las observaciones al cual nos empezo a atender el gerente J.P. el cual nos dejo con uno de los recepcionistas el cual concluyo que por cada uno que se va llegan diez. dando la menor de las importancia a nuestra queja. por eso les recomiendo pensar bien antes de hospedarse en este hotel Occidental Grand Xcaret.

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Comentarios sobre esta queja
15/08/11
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
11280
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Intente meterme a sus páginas y están caídas, que barbaridad...!

Sin duda un pésimo servicio con el que te has topado, que mala onda que te echaran a perder así tus vacaciones.

Y que enemigo te recomendó ese apestoso lugar...?

Salu2.
17/08/11
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hommie  11
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nadie me lo recomendo en su publicidad se veia bien no esperaba que fuera malo. anteriormente estuvimos en el bahia principe y no se compara muy bueno en general. saludos.
22/08/11
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veroperez  / Veronica  / 09
74
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Gracias por la advertencia, ya está borrado de mi lista para mi primera visita a la Riviera Maya.
Saludos
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