Caso 94432   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Pétalos y Arroz12/09/14

Petalos y arroz Guadalajara súper apesta

Pétalos y Arroz
Hace unos días por fin me entregaron el vestido de novia que compré, pero de verdad que la tienda debería llamarse: pétalos y lágrimas! Cuándo compré el vestido me quedaba grande y como era el único pues había que hacerle ajustes, la seudo modista cada que se presentaba a tomarme medidas o algo me gritaba, y se portaba muy grosera con mi suegra y mi cuñada que eran quienes me acompañaban...ya que no sabía como arreglar el vestido; total que para la segunda prueba el vestido me quedaba como 15 cm grande, nuevamente se presenta la disque modista N.A., como había descansado la vendedora que me estaba atendiendo, lo hizo otra señorita llamada T. ,


desde que me montaron el vestido comenzaron a quejarse ya que me quedaba grande diciendo que no podía bajar más de peso, cuando T. nunca me había atendido, y la modista enojada por que el vestido había quedado igual, señal que no lo habían reparado a demás que había perdido el drapeado de un costado y del frente; cuando mi cuñada les señala que el vestido está mal la vendedora nos dice que la siguiente prueba va bajo mi responsabilidad, a lo que comentamos que no podía ser ya que aún no quedaba bien el vestido.
Pedimos amablemente hablar con la gerente para pedirle otra prueba y ésta llegó muy grosera, la modista gritando que la dejáramos hacer su trabajo se le enfrentó a mi cuñada cara a cara, mi cuñada solo le decía que dejara el vestido bien la modista le contestaba "no manches" déjame hacer mi trabajo ; total que nos dieron la cita para otra prueba contra políticas de la tienda según ellas, al salir le pedí los nombres de todas a la vendedora y resulto que no me los quiso dar, hasta que le insistí, total se puso ella el nombre de la gerente y me dio los demás nombres igual cambiados, en fin yo hice el reporte por teléfono y fue ahí donde me mencionaron que se habían burlado de mi que garantizaban un mejor servicio y el clásico "disculpe", pues la siguiente cita fue peor,


hable con la gerente J. nuevamente sobre esto y me dijo que ya me había reportado con supervisión a mí como calienta problema que mejor me regresaba el dinero ¡ a 15 días de mi boda! . Cómo mi cuñada pagó el vestido ella le dijo que no le recibiría el dinero que queríamos el vestido bien, se portaron un poco más decente,cuando vieron que las estábamos grabando con el celular, pero nada cordiales, saliendo de ahí las reportamos a la cadena N&N otra vez, ahí me atendieron bien pero de nada sirvió. En la tercer prueba fue peor ahí si ya lloré el vestido estaba todo diferente, sucio, y los malos tratos y gritos seguían, N. descosió el vestido, lo dejó muy corto en fin... La gerente no sirvió para nada pero como el vestido ya estaba pagado y claro era el de mis sueños tuvimos que seguir aguantando que nos ignorarán, literal, que nos gritarán y de más, hasta que llegó la señora M. ayudante de la modista quien en 3 días arregló el vestido, sin groserías y corrigiendo todo lo que la supuesta modista había arruinado. Sin embargo a excepción de la señora M. y la vendedora C., quien me vendió el vestido, nunca se nos trató con respeto, mucho menos amabilidad. La tienda es Pétalos y arroz, ubicada en avenida vallarta en Guadalajara Jalisco. Pétalos y arroz APESTA!
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Comentarios sobre esta queja
15/09/14
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Srita.Laura  14
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Yo que tú les hubiera recibido mi dinero y me voy de inmediato a buscar vestido a otra parte. Les aguantaste mucho.
12/07/17
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rainbowdinosaur  17
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que horror, tener que soportar todo el estres de tu futura boda para que todo salga bien y aparte esto, que asco, yo iba a entrar a esa tienda, afortunadamente me decidi entrar a otra primero en la cual encontre mi vestido ideal; que horror que haya gente tan incapacitada dando "atencion" al cliente. gracias por reportarlo.
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