Caso 156477    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Rappi21/02/21

Rappi pésima experiencia

Rappi
Hoy tuve la necesidad de hacer un pedido de comida por medio de la aplicación de "Rappi" por que no tenia tiempo de ir personalmente y resulta que el tiempo de entrega era de aproximadamente 35/40 minutos aproximadamente, ya que me encuentro a 5 minutos del restaurante (en moto),


pasada una hora y eso por que me metí a la aplicación a ver que sucedía, me entero que el repartidor tuvo un inconveniente (accidente después supe) y que se retrasaría mi entrega todavía mas tiempo, pasados otros 20 minutos mas, me dice la aplicación que el restaurante se había demorado en la preparación del pedido, lo cual es falso por que me llego aplastado y frio, evidentemente por el accidente, ojala el muchacho se encuentre bien, pero la empresa Rappi debe tener un protocolo para esos casos, yo creo...


lo anterior sin comentar que recibí una pésima atención en el whats de "Rappi", el que me contesto me dijo que había veces que los pedidos tenían inconvenientes y que este era uno de esos casos y pues que por favor esperara, a lo que no me quedaba otra y menos con niños pidiendo comida en domingo y en plena pandemia.
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