Caso 14687   4  pts.  (5 calificaciones) Cía: Sam's Club08/10/08

Sam's Club rateros y mediocres!

(Guadalajara, Jalisco, )

Categoría: Tiendas y Comercio / Almacenes

Por:  479277
Resulta que tengo una queja en contra de la tarjeta de credito Sam's Club STYLE, soportada por el banco de BANCOMER y me gustaria que no adquieran ni de broma esta linea de credito CHAFA! relato brevemente mi caso: Resulta que desde un principio, te entregan una tarjeta PROVISIONAL y te prometen que la PERSONALIZADA te la harían llegar entre 15 y 30 dias sin costo alguno y como obligacion del banco de proveer ese servicio, sin contar las "promociones" que te hacen saber como gancho,de un super descuento de 10% en tu primera compra en dicha tienda club.
Posteriormente, pretendo utilizarla FISCAMENTE en los establecimientos antes citados y simplemente no pasa la tarjeta, y por supuesto el mentado 10% de descuento JAMAS se me hizo valido, ya que la cajera NI SIQUIERA tenia el conocimiento de dicha promocion!!!, y por supuesto que la compra no era nada fuera de mi monto de credito y mucho menos la cuenta sobregirada, simplemente la banda magnetica no sirvió y obvio, no pude realizar mi compra y menos el uso de la "promocion gancho" de la cual me prometieron y por ende, tampoco podría hacer pagos porque simplente NO la leen los cajeros! Posteriormente me comunico con su Centro de Atencion Telefonica, que la verdad, sus ejecutivos son de lo mas despotas, mediocres,no ofrecen la informacion veraz ni oportuna y muchas veces no tienen idea de lo que se les esta preguntando, ademas que siendo un servicio 24 horas los 365 dias del aÑo, resulte que ese tipo de "eventualidades"solo se puedan resolver en horario de lun a vier de 9 a 5 PM....
Total que les mencioné mi caso y me dicen que tienen problemas con los plasticos y que la unica solucion que me daban es reportarla como robada o extraviada, me reponian el plastico personalizado, (siendo que desde un princio era OBLIGACION del banco proporcionarme dicha tarjeta) pero yo teniendo que pagar el cargo de la reposicion correpondiente de $115 pesos para tal efecto! y al decirme eso la Ejecutiva, le hize saber que yo NO estaba de acuerdo con ese cargo, ya que NO era MI CULPA que la porquerìa de tarjeta provisional que me dieron no la pudiera utilizar fisicamente en ningun lado, posteriormente al ver mi enojo, me dejó en ETERNA espera en la linea, para saber que le decia el banco y despues me aclaro, que por unica ocasion, se me iva a reponer mi plastico personalizado sin costo alguno! se me brindo un nuevo numero de cuenta
y como su servidor siempre trata de estar al pendiente con sus movimientos me di cuenta que la desgraciada ejecutiva la reportó como EXTRAVIADA y por supuesto que yo tengo que cubrir el gasto de la reposicion! y sin contar que a veces pedias tus saldos y resulta que tenias mas de lo que habias gastado,montos en aclaracion etc! Agroso modo ese es mi relato y conste que yo no soy una persona ni morosa; ni estoy en buro de credito y siempre soy cumplido con mis pagos y estoy al pendiente de mis finanzas
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Comentarios sobre esta queja
29/11/08
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lerm  / Luis Ramirez / 08
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Yo tambien incurri en el error de sacar esta porqueria de tarjeta, resulta que me entrgaron provisionalmente con una linea de 5000 pesos la cual use en diversas compras tanto en esa tienda como via electronica resulta que al checar el estado de cuenta me doy cuenta que arbitrariamente me habian "bajado" mi linea de credito a 1000 pesos por que segun el bando no habian podido contactarme via telefonica con mis datos personales del contrato como si uno estuviera a su disposicion de ellos; inutilemnte trate de aclarar esta situacion en el supuesto "centro de atencion" pero me decian que sams no tenia que ver que era cosa del banco tenia que pagar el sobregiro que era de 3800 ademas de la penalizacion por sobregiro que ya habia generado. Opte por pagar el saldo y cancelar y recomendar que no usen este producto, es un fraude

[email protected]
09/12/08
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gusbelmar  / gustavo  / 08
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A mi esposa supuestamente le habina dado 10,000 pesos de credito y resulta que al querer comprar una articulo por 2000 pesos, no pasó. hablamos por teléfono y nos dicen que solo tiene mil pesos de credito, que eso era lo que le habian autorizado, luego con mucho cinismo preguntas "¿Algo mas en lo que lo pueda AYUDAR?". Dichas personas no ayudan, no dan ninguna solución, se limitan a escuchar y nada mas. Ahora bien por Mil pesos de credito, mejor pagamos en efectivo, aparte todavia le tenemos que pagar una anualiadad por un credito que da risa.
10/04/09
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yarce  / Yovani  / 08
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La tarjeta de credito de Sams es un gancho para robo, es imposible cancelarla, no llegan estdos de cuenta, no hay donde ir a quejarse las tiendas no tienen ninguna relacion con la tarjeta y en bancomer no tienen ninguna responsabilidad de como Sams maneja su tarjeta, yo la cancele hace 4 meses y me estan hablando por un cargo de cobranza aun cuando tengo un numerofolio de cancelacion que me fue dado por telefono y que claro ahora no lo tienen en su sistema, voy a comensar un tramite con condusef pues aunque pague no hay ninguna garantia ni dan evidencia y no hay nadie responsable. Es una vil trampa y las autoridades deberian hacer algo.
26/02/10
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Danock  / Daniel  / 10
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Yo soy otro de los engañados por esta tarjeta de credito Sam´s Club Style ya que son puras mentiras los beneficios que te ofrecen.
Te ofrecen 10% de descuento en tu primera compra... MENTIRA
Te dicen que en 6 meses enviarán a tu domicilio tu tarjeta de credito personalizada, hablé y me dijeron que hasta el 2012 lo harán... MENTIRA
Te prometen el rembolso del 2% en efectivo de todas tus compras, tengo año y medio, siempre he pagado puntual y he hablado 7 veces para solicitarlo y me dicen que en mi siguiente estado de cuenta me lo reembolsan... MENTIRA
No recomiendo a nadie que adquiera esta tarjeta ya que no se me hace correcto que ofrezcan beneficios a la gente que no cumplen, esto es una burla. Tengo tarjetas de otros bancos y nunca he tenido este tipo de problemas.
20/08/10
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Dr. Peper  09
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De acuerdo lerm checa mi queja en "falsas garantias de satisfaccion.
03/02/11
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renea3  11
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perdon es cierto que la tarjeta de sams un fraude?? la verdad mentira, por que ami siempre me han llegado mis estados de cuenta y mis promociones. Su problema de ustedes es que a la hora de propocionar sus datos dan datos falsos o el que se las tramita pone de su propia cosecha y el banco a la hora de corroborar datos no encuentra paridad en lo que se proporciona como a la realidad de lo que es. Por eso el banco les hace eso. yo si he recibido mi bonificacion del 2% los años que he tenido mi plastico. Sobre la situacion del plastico chafa solo pongan un poco de diurex en la banda para que esta haga un poco de presion en el lector y asi puedan hacer sus compras con la mayor tranquilidad, compren a meses sin intereses, y siempre pagen el saldo para no generar intereses. espero les sirva
15/07/11
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fausto4ever  11
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Que tal, la verdad la tarjeta es un fraude, si dan las supuestas promociones pero eso del 2% es una mentira vil, porque a mi me mandan un pagare con dicho reembolso en vez de depositarmelos a la tarjeta y quize ir a cobrarlos y me dicen que debo ser miembro del club sams. Yo no la saque en Sams y mis compras han sido fuera de ese, por que claramente dice que reembolsa 2% en TODAS las compras, entonces si no me van a pagar nada entonces que no me den nada. Yo presentare queja profeco y condusef.
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