Caso 46313   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Ticketmaster13/01/11

Ticketmaster no cumple entrega a domicilio

Es una desgracia que "Ticketmaster "no cumple con sus compromisos de servicio al cliente" promovidos en su pagina de adquisicion de boletos via internet. "servicio a domicilio"
adquirÍ; dos boletos para un evento del dia 29 de enero y otros dos boletos para el evento del dia 24 de febrero; adquiri y pagé por anticipado con tarjeta Bancaria, el servicio ofrecido "entrega a domicilio en el area metropolitana", previo al ingreso de mis datos de domicilio situado dentro del área metropolitana (que hoy día de acuerdo a la secretaria de comunicaciones y transportes ya incluye los municipios de Tecamac Edo de México, Tizayuca, Edo de Hidalgo que están a 45 minutos de los límites del Distrito Federal. Mi Domicilio está justo a 15 minutos de los límites del DF, Tultitlan Edo de México (Junto al centro Comercial Perinorte). y recibi una llamada del centro de atencion Ticketmaster, y quien se negó a identificarse, diciendo "el domicilio de entrega corresponde a provincia por lo que tendra que pagar la diferencia de dicho servicio" o aceptar la alternativa de imprimirlos via link de correo electronico o asistir a un centro de expedición Ticketmaster.


SOLICITO a ustedes que mejoren calidad del servicio ofrecido y deje de ser una estafa el pago de servicio ofrecido y no sea cumplido. "por razones de disponibilidad de tiempo; fué que elegí este servicio y cuento quien pudiera recibirlos. hoy tendre que rehacer mi plan de tiempo y hacer una parada en el liverpool perinorte para recojer mis boletos, por la falta de honestidad en el servicio ofrecido por parte de Ticketmaster. espero que haya un mejor servicio para muchos más potenciales compradores que no tenemos otra opción que esta unica empresa para adquir boletos.
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Comentarios sobre esta queja
28/01/11
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horchato  11
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es que para ellos el area metropolitana es solo DF no lo que estipula el gobierno,
seguro en la web debe decir eso
EJ. una vez mi hermana se fue como una semana de vacaciones a cuatitlan izcalli que segun sigue siendo area metropolitana y le dijeron lo mismo que a ti solo que ell acepto el envio hasta alla por que le evento era en pocos diaz y le explicaron eso de que ticketmaster solo cuenta como area metropolitana al DF y cuadado y vivas una calle fuera del DF por que ya no te los mandan
06/02/11
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Lupita1mod  10
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Aplican restricciones. Aguas ya sabes así sean a unas calles Si ellos no lo consideran zona metropolitana pues no lo es.
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