Caso 5930    sin calif  (0 calificaciones) Cía: TELCEL09/10/07

TELCEL, venden celulares y no tienen soporte multimedia

Compré un celular en la modalidad Amigo (prepago), es el Motorola K1, quise enviar un mensaje multimedia MMS, y nunca pudo salir. Hable 4 veces para pedir que me activaran el servicio el cual hasta ahora no ha sido activado. Las primeras 3 llamadas me dejaron en la línea y me colgaron, la cuarta vez le explique a Heidy Quejada (la telefonista) que ya me habían colgado 3 veces y salío con lo mismo que tenía que enviar la palabra ALTA al 789 y que el sistema regresaun mensaje el cual lo envíe 4 veces y siempre regresaba en blanco (vacio) y lo que me dijo fue que no contaban con el servicio actualmente para el modelo de Motorola K1, que le llame dentro de 3 semanas para ver si ya contaban con el. En primer lugar me hacen perder el tiempo y hacer corajes ya que estan supuestamenete para atenderte y me cuelgan y ahora salen que no puedo contar con el servicio que ellos presumen tener para todos los equipos, pero para el que compré no porque según es un modelo reciente.
+ Quejas Apestan.com
attached image
TELCEL basura
11/ 11/ 16
705
2
  5  pts.
attached image
TELCEL apestan
04/ 05/ 16
1492
2
  5  pts.
attached image
TELCEL acosadores
22/ 02/ 16
2858
2
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Franquicias Nutrisa un fraude
07/ 10/ 14
74153
25
  4.7  pts.
Apestan.com en Milenio.com
05/ 05/ 08
39854
28
  4.7  pts.
attached image
Cuidado con aceptar un empleo de Veteria Labs
25/ 08/ 15
25393
38
  4.6  pts.
attached image
Mundo de Inglés de Disney ¡me salvé!
07/ 10/ 11
130590
49
  4.6  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
18/10/07
-0 
+54
 +54
Reportar
MTOKLB  07
34
Reportar
Hola, pues siento decirte que no hay de ota, el sistema automático te manda configuraciones de una buen variedad de equipos pero no de todos, entiéndase los más recientes.
Entra a la página de telcel.com y en su catálogo de equipos halla el tuyo, y ahí trae un menú que se llama configuraciones, tendrás que hacerlo manualmente.
Saludos.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario