Caso 167312    sin calif  (0 calificaciones) Cía: TELCEL01/10/23

TELCEL Àrea de Servicio apestan

TELCEL
Tengo menos de un año de utilizar un equipo de Vivo, que está muy bueno, pero ayer en la tarde se quedó oscuro y no reaccionaba, lo conecté para que cargara y marcaba el porcentaje que iba sumando de carga pero no tenía acceso a la información ni a nada.


Fui al Servicio de TELCEL, el técnico lo miraba y oprimió la tecla y según él, estaba pasmado, me dijo que había perdido toda la información, me pidió el número de serie o la factura (que no llevaba). Indicó que estaría con ellos 24 horas para procurar echarlo a andar, si no se conseguía lo mandarían con el fabricante para que ellos respondieran. Todo esto dicho de un modo contundente.


La amiga que me acompañaba me sugirió ir a su casa con su hijo (psicólogo, no técnico) para que viera mi celular. Su hijo le movió algo y en un minuto ya estaba funcionando bien otra vez.


Bola de inútiles y tramposos en el Servicio de TELCEL, no resuelven nada, ineptos, solo pretenden que uno compre un equipo nuevo a cada rato.
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