Caso 24269   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Telmex11/07/09

Cargan llamadas a celular no realizadas

Resulta que Telmex me esta facturando 2 llamadas a celular en fechas en que mi esposa y yo estabamos de viaje. Al hablar con una de sus mecanizadas gentes de atención al publico via telefonica, ella misma confirmo que desde el 23 de mayo de 2009 al 29 de mayo de 2009 no hay una sola llamad local, puesto que no estuvimos toda esa semana, sin embargo, el dia 27 de mayo de 2009 pasadas las 5 de la tarde hay dos llamadas a celular. Cómo pudimos hacerlas si no estabamos en casa? solo vivimos mi esposa y yo y a nadie le encargamos la casa ni nada por el estilo.La valiente "solución" es que bloquee las llamadas a cel para que eso no vuelva a ocurrir. O sea que por su ineptitud debo cancelar las llamadas a cel y quedarme sin la opción de utilizarlas si asi fuera mi parecer. Es muy triste ver que no hay salida a este tipo de situaciones, y eso que es una de las supuestas mejores empresas del país con tecnología de punta. Pobre de mi país.
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18/07/09
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carlos590  09
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La verdad es que si da corage que por sus estupideces uno tenga que limitar su comunicación... Gracias por tu contribucion amigo, el proximo recibo lo revisare mejor!!
30/07/09
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burbuja21  / daniela daniela / 08
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Mi papa también opto por cancelarlas, ya que hasta nos regañaba porque segun nos la pasabamos hablando a cel, y como dice el compañero ni habia nadie en casa y nos llegaban llamadas.
04/08/09
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chipocludo  09
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muy importante es cancelar ese servicio y mas importante es cancelar el servicio del 01 900 donde se cobran hasta 20 pesos por minuto a llamadas calientes Cancelesambos hablando a telmex 01 800 123 00 00
04/08/09
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chipocludo  09
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oye no realizaria esas llamadas tu sancho jejeje
04/08/09
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chipocludo  09
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