Caso 82221    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Telmex17/08/13

Telmex infinitum te trata como basura

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Telmex
Tengo contratado un servicio de Infinitum de 3 megas y cuando hago el test de ancho de banda rara vez llega al mínimo contratado. A veces mi velocidad de subida es de 56 cuando debería ser como mínimo de 150 o la velocidad de bajada es de 400 cuando debería ser como mínimo de 700.
Te engañan diciendo que vas a tener tres megas y al final la realidad es que tardo como 2 minutos o más para abrir una pagina normal de un periódico o tengo que ver los vídeos de youtube en una calidad pésima.


Ya tiene como dos meses que estoy comunicando con ellos por teléfono tratando de que me atiendan. Me han cambiado 2 veces mi módem y sigo igual. te tienen al teléfono más de 45 minutos para luego seguir todo igual. También fui en persona a la central y me dijeron que sí. que sí, que ya lo iban a solucionar pero luego no hubo cambio alguno.
Conclusión: Es una [email protected] y no tienen el mínimo interés en cumplir con lo que dicen. estoy por ir a alguna asociación de consumidores por el trato recibido.

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