Caso 118725   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Ticketbis27/10/16

Ticketbis la PEOR Opción, mejor no ir al evento

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Ticketbis
Para empezar, Ticketbis te dicen una fecha de entrega y no la respetan, en segunda mienten también acerca de sus procesos, te dicen que ya están en camino tus boletos cuando ni siquiera han contactado al vendedor!!! En verdad Ticketbis es una grosería, jamás confíen en Ticketbis ni como compradores ni como vendedores.


Venden boletos que no tienen en mano y si te los entregan y te va bien es horas antes del evento, Lo PEOR de todo es que i siquiera tienen una LINEA TELEFONICA en la que puedan resolver tus casos o preguntas tienen un chat que no sirve de nada porque te re direccionan y solo sirve para decirte que ya lo están gestionando.


imposible comunicarte con ellos, En verdad no soy alguien que me gusta quejarme pero Ticketbis amerita una queja y mucho más, estamos a punto de perder a un cliente importante en la empresa por su culpa. Si no quieren meterse en problemas serios, ni compren ni vendan con Ticketbis.
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Compañía afectada responde:

 Equipo Ticketbis - Equipo Ticketbis /  28/11/16

Estimado cliente,

Lamentamos los inconvenientes que haya podido sufrir.

Ticketbis es una plataforma intermediaria entre vendedores y compradores y, por ello, estamos sujetos a las acciones de los individuos que venden los boletos. Ticketbis garantiza la entrega de los boeltos a tiempo para poder asistir al evento.

Lamentamos la demora y esperamos que haya podido disfrutar del evento.

Saludos,
Equipo Ticketbis
Comentarios sobre esta queja
27/10/16
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Sonrisas  11
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Hola esa pagina no vende boletos es solo un intermediario entre vendedores y comprador ellos nunca tienen los boletos y el trato lo haces tu directamente con el vendedor si esta persona te fallo no fue responsabilidad de la pagina.
28/11/16
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xolotl  / X()lotl delete me now. / 09
4438
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Todo lo expuesto, lamentablemente, es verdad. Estas páginas con el cuento de ser 'online', se olvidan del tradicional servicio al cliente. No comunican. Esperan que todo fluya sin mayor esfuerzo, y nada más alejado de la realidad.

Y todavía en TicketBis salen con este tipo de argumentos:
"" Son los vendedores los que sencargan de fijar el precio de los boletos libremente, siendo en algunas ocasiones mayor que el precio que viene impreso en ellos. ""

Recapitulando, ¿¿'algunas ocasiones el precio es mayor que el que viene impreso en ellos'??, El precio sólo es mayor en ALGUNAS ocasiones? Hablan en sErIO? Si sólo basta entender su modelo de cobros para saber que el vendedor y TicketBis toman su parte de la venta, encareciendo los boletos, con eso, los boletos en reventa tienden a cobrarse en un precio mayor al impreso en el boleto en la MAYORIA de las veces y eso que no he incluído el envío de boletos físicos.

De paso, México es el 3er mercado en importancia para TicketBis y ni para buen soporte les alcanza...
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