Caso 109429 sin calif (0 calificaciones) Cía: Ultravisión15/01/16

Ultravisión pésima atención

Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital

Por:

16220

Ultravisión Aguascalientes ofrece pésima atención a clientes; el talonario de recibos que te tienen que mandar te lo mandan días más tarde, tanto como para no poder pagar a tiempo (y por lo tanto no se puede obtener el descuento). La atención telefónica es prácticamente cero (no es broma, si consigues que te atiendan por teléfono entonces ve y compra un boleto de lotería porque estarás de suerte, así de difícil es conseguir esa atención); y cuando vas a la sucursal a que te atiendan, más bien parece que vas a rogarles y que te están haciendo un favor al proveerte de su pésimo servicio; ni siquiera tienes con quién quejarte porque el gerente y los administrativos no salen de su comodísima "zona exclusiva a personal autorizado" así que sólo te queda quejarte con los cajeros quienes obviamente no saben qué responderte porque ellos sólo se dedican a cobrar.
Y por si fuera poco, su servicio es tan ineficiente, desconsiderado y excluyente que un joven en bastones y una anciana en andadera tuvieron que esperar una eternidad en la eterna fila para pagar (porque la empresa no cumple con su responsabilidad de mandar el talonario a domicilio) en vez de ser atendidos en una fila especial para personas con capacidades diferentes, no señor, tuvieron que cansarse en la horrible fila como si les estuvieran haciendo un favor.