Caso 8737    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Videonet S.A. de C.V.14/03/08

Videonet, gato por liebre

La empresa Videonet vende productos de reuso como nuevos. En el colegio en el que laboro se incorporó el uso de pizarrones Smart. A los 6 meses de estar trabajando con el producto, la lampara del videoproyector empezó a fallar; dado que el servicio de Videonet en cuanto a la resolución de problemas era muy tardado, decidimos comunicarnos con EPSON directamente. Cual va siendo nuestra sorpresa cuando EPSON nos menciona que la vida de la lampara estaba por terminar, aun cuando con nosotros el proyector tenia poco tiempo de uso. El tecnico nos mencionó que era probable que el reloj de la lampara se hubiera reseteado, con lo cual aparentemente el producto esta nuevo, aunque tenga ya demasiado tiempo de uso.


Verónica C.
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