Caso 127308 sin calif (0 calificaciones) Cía: VivaAerobus05/08/17

VivaAerobus 4 hrs de retraso abuso de poder

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La aerolínea VivaAerobus tiene demoras de más de 6 horas entre México df y Guadalajara. El 2-ago-17 el vuelo Vivaerobus de las 23:30 salio a las 03:00 am del día siguiente. El 4-Ago-17 el vuelo Viva-aerobus de las 21:30 de Guadalajara al DF no saben a que hora saldrá y estiman llegue el avión a las 12:00 am para salir a las 12:30 am cuando muy temprano. No hay empleados de la aerolínea que den la cara. Los informes los da personal del aeropuerto. Aunque por ley nos tienen que dar dinero para alimentos solo ofrecen chilaquiles o huevo y café americano en wings de la comida rápida (sin opción de sentarte). Ni siquiera avisan por email o teléfono que el vuelo estará tan demorado y uno llega al aeropuerto para perder el tiempo.

Si te mueves de la puerta no te enteras que hubo cambios porque no tienen la decencia de publicar nada en las pantallas de vuelos del aeropuerto. La autoridad debería sancionar con severidad estos abusos. Al parecer las demoras se originaron porque hay uno de 5 aviones descompuestos y la aerolínea no tiene uno de repuesto ni tiene la decencia de rentar un avión para no abusar de sus pasajeros haciéndolos esperar por horas sin pudor alguno. No hay ni un email de disculpa. Es penoso ver a familias con bebés y niños pequeños dormidos en brazos de madrugada y cargandolos de la sala al camión de terminal remota y luego al avión y lo mismo a la llegada en el siguiente aeropuerto.

Vivaerobus apesta como aerolinea. Durante el vuelo ni siquiera revisan que los pasajeros no tengan objetos grandes consigo en lugar de poner los abajo del asiento o en los compartimientos superiores. Da miedo volar en Viva-Aerobus. Es una aerolínea improvisada. Sus precios bajos no justifican sus abusos y cobardía de sus empleados que no dan la cara.