Caso 56969    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Whirlpool17/10/11

Whirlpool, servicio apestoso

Estoy recien casada con 8 meses apenas de usar la secadora malamente por comprar electrodomesticos con tiempo vencio la garantia de los 12 meses que tiene pero aun cuenta con la garantia de 3 anios y ya se descompuso la secadora.


Despues de 27 dias y 3 visitas pudieron arreglarla asegurando que entraba la garantia de 3 anios ya que fue algo electrico. el personal de servicio en su primera visita desconocia que le pasaba a la secadora, en su segunda visita trajo una pieza para arreglarla la cualni sabia poner y se puso a leer el manual y hablar a su base para que le ayudaran. pedimos servicio whirpool que mandaran otro tecnico pero que te den respuestas en atencion al ciente es imposible. hoy despues de 27 dias volvio el tecnico con la novedad que no era el tablero. sino el cablecito de la corriente que estaba fallando y por el cual cobro mas $600 pesos + el servicio! un cable de luz cuesta 15 pesos! pero su respuesta fue en whirpool eso cuestan los cables! 27 dias sin secadora, tres visitas del tecnico, salidas del trabajo para poder recibirlo y que te diga que es el cablecito de la clavija pero como en su manual no viene que tiene que revisar ese punto no tiene abuela!
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