AT&T han pasado 7 meses y no me han resuelto el caso
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil
Por:
13420
Han pasado 7 meses y no me han resuelto una aclaración por Fraude.
Por esta situación no puedo domiciliar el pago de mi servicio ni cancelarlo. El servicio y atención al cliente es pésimo.
Cada vez que llamo para dar seguimiento a este asunto se tarda más de 2 horas y no me dan un estatus claro del avance de mi caso.
Al acudir a sucursal no saben darme respuestas y me indican que el contact centre es quien puede dar seguimiento.
Me preocupa que por esta incompetencia afecte mi historial creditico.
Desde la fusion de compañias han empeorado su servicio y atención AT&T.
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