Caso 83460   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Autozone25/09/13

Autozone dañan tu auto y no pagan la reparación

3
Autozone
el pasado 16 de septiembre de 2013 me cambiaron una batería automotriz y el empleado que la colocó la conecto al revés, al conectarla correctamente los accesorios del auto no volvieron a funcionar (radio, Aire acondicionado, dirección hidráulica, alternador, entre otros) y después de intentar repararlo por ellos mismos sin éxito y el gerente de la tienda balaustradas en Querétaro me dijo que lo llevara al lugar de mi confianza para que lo repararan y que les presentara la cotización para que la reparación sea cubierta por Autozone.

una vez reparado presente la cotización y la excusa para no pagar fue que debía presentar 3 cotizaciones diferentes (por la increíble cantidad de MN $ 300.00).
es ridículo que pongan este tipo de excusas para evitar pagar algo que ellos realizaron mal.
si ustedes como clientes desean comprar sus refacciones ó accesorios en estas tiendas no permitan que se los instalen porque su personal es bastante incompetente, no tiene entrenamiento y no les importa si dañan tu auto.
+ Quejas Apestan.com
attached image
No hay Garantía en Autozone
13/ 11/ 17
1520
6
  5  pts.
Autozone, no hacen válida las garantías
02/ 03/ 11
11740
5
  4  pts.
attached image
Autozone, atienden con flojera
27/ 12/ 12
5557
6
  3  pts.
attached image
Autozone no seben atender
06/ 09/ 12
4208
5
  3  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
GlobalTestMarket en realidad apesta
14/ 04/ 18
21900
10
  4.5  pts.
attached image
Soy turquesa y me parto la M.
25/ 03/ 15
11138
30
  4.5  pts.
Maskota Querétaro, y dicen ser humanos
17/ 03/ 11
24044
25
  4.5  pts.
Apestosa Operación en Centro Antirrábico
24/ 01/ 15
8271
14
  4.3  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
26/09/13
-0 
0
 +0
Reportar
jesusm  10
484
Reportar
en general las tiendas son buenas te atienden bien y te asesoran pero en el caso de la bateria es preferible acudir con el zapatero no? como dice el dicho, zapatero a tus zapatos. hay un buen de centros LTH por todo queretaro, ahi te compran tu bateria usada y te la instalan gente que hace eso todo el dia, todos los dias.
28/09/13
-0 
0
 +0
Reportar
Snake12321  10
103
Reportar
lo increible es como conectaron mal una bateria para empezar, digo si lo han intentado alguna vez se daran cuenta que los cables son pequeños y la bateria solo entra en una posición si la meten alreves no entra, y por ende sino entra pues no conectas los cables, en definitiva el que puso esa bateria alreves es un subnormal.
16/07/18
-0 
0
 +0
Reportar
lobo5  09
68
Reportar
De hecho es un pequeñísimo detalle que tienen en estas tiendas, los trabajadores aunque muy atentos (en ocasiones) se nota que no están bien capacitados y carecen de conocimiento técnico suficiente, ese es el problema de una empresa que agarra lo que sea y les paga sueldos míseros, la gente nueva les notas una actitud de servicio muy buena (aunque no sepan mucho respecto a partes) y al paso del tiempo les empiezas a notar un trato muy indiferente...inclusive llegan a tener descuidos como este, que afortunadamente debieron dañarse solo algunos fusibles del vehiculo...imaginate donde te hubieran dañado la computadora del mismo...

Es preferible dejar estos trabajos a gente capacitada, como un autoelectrico, que aunque se escucha algo sencillo ( cambiar una bateria) se tienen que tener precauciones y sobre todo conocimiento, ya que en algunos casos hay que poner hasta un backup para no desprogramar.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario