Caso 48843   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Axtel20/03/11

AXTEL: molestan pero, nunca quisieron que los contratara!

Bueno despues de haber sido atacado con publicidad por todos lados, varias llamadas y cierta inconformidad con TELMEX, me decidi cambiar a Axtel.
Me registre en su pagina de internet, con promesa de que 24hrs. despues un ejecutivo me contactaria telefonicamente para concretar el servicio, y fueron 3 dias despues que un "ejecutivo" me llamo para empezar hablaba como si lo estuvieran correteando y haciendome un favor.

Despues de un rato ya me habia vendido un paquete con 2mbps y 200 llamadas locales y X mumero llamadas a celular por 1.15, por el mismo precio que TELMEX da 1mbps y 100 llamadas locales y 100 llamadas nacionales(que no me interesaban)
Sonaba muy bien hasta que me dijo que si necesitaba WIFI(claro), ah que entonces me ofrecian la configuracion y un modem por 200 $ mas, ya que me quedaba, acepte.
Luego me dijo "esperame un momento", como 30 min. despues me comento que no habia lineas disponibles en mi locacion, que a mas tardar en 1 mes tendria mi linea Axtel.
Eso tiene casi un año, ahora la razon por la que me quejo es que esta ultima semana me han llamado 4 veces ofreciendome su mugroso servicio, y una ves que les digo esto que acabo de comentar, me contestan ah, bueno y me cuelgan, sin si quiera decirme si sigo en espera por la linea.
PD. despues de ver varios comentarios acerca de esta "empresa" que bueno que no me hicieron caso.
Sigo con telmex y despues de marcar a su servicio, resolvieron mi problema de estabilidad con el internet, bien por ellos
y por mi.
Ah despues de una expericiencia casi identica con CABLEMAS y su paquetito YOO, creo que efectivamente lo barato sale caro
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22/03/11
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prevenidavalex2  10
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Suele pasar con Axtel,nosotros en la casa tuvimos Axtel en el 2004 al 2007

Duramos 3 años con axtel, y por motivos fuertes, cancelamos no sin antes liquidar lo que se debia...El año pasado, exactamente en diciembre, decidi volver con ellos, ya que el servicio telefonico de cablevision me fallaba mucho y nomas no lo arreglaban...

Igual que tu, me dijeron todo como si fuera carrera de haber quien dice el script en menor tiempo...luego al momento de checar la direccion me dicen que habia un adeudo y que se tenia que liquidar...a lo que les dije que que adeudo...justo el que se liquido hace 4 años...me lo exigian si queria tener de nuevo linea con ellos...

con lo que no contaban es que mi mama guarda cada recibo que se paga aunque no tengamos mas el servicio, para comprobar que si pagamos...les dije que contaba con ese recibo y que con gusto se los mandaba via fax...titubeo el chavo y me dijo que ok...de ahi no se volvieron a comunicar con nosotros, tal vez pensaron que les ibamos a pagar de nuevo...

El viernes recibi llamada de ellos para confirmar que hoy pasaban a instalar el serviicio...y yo que!? si yo nunca dije que si, solo solicite informacion...y diciendo tajantemente pues esta disponible esa linea y si no aprovecha usted otro mas lo hara y se quedara sin nuestro servicio...y les dije que no porque asi no se hacian las cosas...

afortunadamente cablevision nos cambio el modem telefonico y ya no hemos tenido problemas con el servicio...pero siguen hostigandome de axtel con que acepte su linea...ya casi creo que por obligacion tengo que...
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