Caso 30028   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Axtel24/11/09
Hola


La compañia Axtel no sirve para nada, tiene mal atencion al cliente y no tiene internet cuando lo esta ofertando las personas que estan ofreciendo el servicio estan ofreciendo el internet y no hay.

No te atienden te dicen que te llamaran y no tellaman eso si te hacen esperar horas en el telefono y al final te cuelgan es un asco en pocas palabras es muy pero muy mal servicio. No expongas a tu familia a un infarto por un coraje.
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Comentarios sobre esta queja
24/11/09
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AntonioAcuña  / Antonio Acuña / 09
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Gracias por el tip, Axtel esta descuidando a sus clientes y se ve porque sube poco a poco en el top10 de este sitio.
24/11/09
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Claro tienes toda la razon es muy malo el servicio. Es solo para cuando en la colonia donde vives no existe ningun servicio cableado como telmex o compañias de cable. SOlo en esos casos es conveniente usar servicios como axtel. SI me han comentado que el servicio a cliente es pesimo.
24/11/09
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grande abuso  09
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bien dice el dicho, trata mal a un cliente y perderas 10 (bueno mas o menos asi dice).
24/11/09
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azidrain  09
945
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Nuevamente no se dejen engañar por estas empresas que nomas quieren cobrar sin meterle lana a su negocio. Ya esta visto que no tienen como soportar la gran cantidad de usuarios que "huyen" de otras empresas pensando en que de verdad les van a dar mejor servicio...es puro choro
17/12/09
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tlacocruz  09
131
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hola haces añso trabaje para axtel. y les dijo que en el año 2000 era una empresa con una iniciativa explendida su servicio exelente. el crecimiento era formidable, pero nunca falta el pelo en la sopa. un regio socio de extel emprezo de envidioso porque en mexico haciamos el sistema para mejorar aun mas el servicio, el cliente hablaba y quien te contestaba te solucionaba tu broca. pero ese gordo paso regio no le parecio y mando a modificar todo el sistema y restringir al personal por areas que al final desparecieron, tiro radiobases. telefonos trabajando. servicio. etc.ñ este mendijo hizo que axtel practicamente quebrara. porque casi el 80% de los clientes cancelaran su linea. no hubo ventas. fue una desgracia de este pendejete envidioso, horguyoso ... bueno un animal con poco cerebro. axtel cae. desintegrandose mas de 3 call centel. polanco, la villa, tlanepantla, degando mas de 1000. personas sin empleo, casi sin alcanzar liquidacion, todo por ese animal.. aunque haun pasado ya varios años. volvieron a invertir los socios que son hasta de canada.... no han mejorado su servicios les esta costando mucho trabajo y perdida de lana.. tan malo era que hasta yo que era empleado cancele mi linea y mi internet. sus linea funcionan ha base de radio base. es decir microondas. si te va la luz tienes 6 hora de linea si no regresa te quedas sin linea. se colansa una radio base y se caen siento de lineas. es un sistema muy moderno pero muy chafa, por las politicas que manegan. axtel no tiene futuro por sus politicas estupidas que manejan internemente. su director de instalacion de un pendejete que cree que es su compañia. les falta muchisimo se fueron a veracruz y el salitre se esta comiendo sus antenas. y tambien su cerebro no pienzan.... la verdad contraten otro servcio. no se arriesguen.. cuidencen
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