Caso 1077   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Banorte07/06/06

Banco Banorte cobra a clientes desperfectos en su cajero

(Tula de Allende, Hidalgo, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Bancos

Por:  83491

Antes que nada un saludo al creador de esta página, enhorabuena por tu esfuerzo.

Paso a relatarles lo siguiente: el día de hoy a eso de las 3 pm. me dirigía a la ciudad de México desde mi ciudad (Tula de Allende, Hgo.) por primera vez intenté sacar dinero del cajero que se encuentra en la central camionera (propiedad del banco donde poseo mi cuenta: Banorte) todo iba bien, hasta que el cajero sacó el dinero: en ese instante se apagó solo..Simplemente se receteo, cual vil PC...cómo lo se ? simple, me dedico al área de redes y computadoras personales; reinicio el so, terminó de cargar pero nunca me regresó la tarjeta; siendo que la sucursal me quedaba a 200 mts, me dirigí hacia ella para reportarla, pero el problema no fué eso, si no que al comentárselo a la empleada, me dijo que como el cajero no estaba en la sucursal, había que reponérmela, a lo que pregunté y supuse que no me tenía por que costar la reposición, siendo que el problema es imputable a los sistemas de la empresa y no responsabilidad mía. A lo que me contestaron que no había de otra, más que cobrármela...por supuesto respondí que no era justo, que no estaba de acuerdo y que me cancelaran la cuenta.... que les parece ??? Si se supone que el uso que le demos a nuestro dinero y manejo de instrumentos bancarios es responsabilidad del cliente, por que diablos el banco no se hace responsable de los desperfectos de sus máquinas???? Tanto que nos cuesta a los mexicanos ganarnos el dinero diario para que estos cuates nos cobren hasta por sus desperfectos??? Hasta cuando nos vamos a dejar??? Por supuesto no es el monto, quizá menos de 100 pesos por la reposición, es la acción e intención ¡¡¡ Y si, confiaba en este banco y hasta "orgullo" me daba que fuera el único banco que sigue siendo mexicano...OH desilusión.... por supuesto ya puse con ellos mi queja inmediatamente y voy a esperar su respuesta... pero independientemente de ella, apestan por el simple hecho de querer o intentar cobrar por una situación totalmente imputable a ellos...que lástima porque tendré que llevar mi poco o mucho dinero a un banco extranjero.. En verdad me da lástima pero con estas actitudes, no queda más remedio...

Enviado por: - Usuario(a) de Apestan.com -

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Comentarios sobre esta queja
18/10/07
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aristides avila  / aristides avila / 07
827
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me dirijo a los funcionarios de este en otros tiempos buen banco que digo buen magnifico banco no es posible que tengan orejas de asno para que no se den cuenta de todo lo que opinan de este banco su banco nuestro banco si ya se cansaron de de trabajar renuncien por el bien de todos de ustedes se van a descansar la gente es mejor atendida y todo resultaria mejor piensen bien lo que hacen esta es una peticion al director general de banorte rescatelo por favor señor gracias por su atencion amigos sigan exponiendo sus casos no se dejen unidos algo haremos no se desanimen no hay que permitir que se burlen de nosotros
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