BMW euromotors mty apestan
se negaron a revisar mi vehiculo sin un pago de 2000 pesos por un desperfecto que ellos causaron al hacer el servicio de mantenimiento.
argumentaron me tarde en volver con el vehiculo (10 meses) efectivamente me tarde por que radico fuera de monterrey, sin embargo el problema lo reporte de forma oportuna y en ese momento le pedi al agente de servicio en cuestion que registrara mi queja en su sistema para no tener problemas posteiormente, sin embargo esa persona ya no trabaja ahi entonces no respetaron el acuerdo...
hable con 3 personas y lamentablemente a mayor responsabilidad la persona mostraba menos interes en ayudar y mas interes en justificar porque yo estaba mal
BMW euromotors mty
lamentable la falta de enfoque al cliente, lamentable reirse del cliente en su cara etc.
El "director" de la agencia se limito a decir "respetuosamente" que yo no tenia sentido comun si pensaba que iban a ayudarme despues de 10 meses.
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