Caso 43007   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: Cablemás12/10/10

Cablemás Yoo ¡robo de velocidad!

Soy de ciudad juarez y ya tenia contratado el triple play con cablemas de 1mb el internet y de 256kbps de subida, pero como instale en mi casa telefonos de voip decidi contratar el internet de 2mb de bajada esperando que igualmente me dieran el doble de subida, unos 512kbps.

Al hacer la prueba de velocidad me da 2megas de bajada pero de subida me da lo mismo 256kbps por lo que llamo a atencion a clientes y si, la primera persona que me contesta me dice que deberia de tener lo doble y me pasa a otro depto y la persona que me contesta me dice que no, que de subida es lo mismo hasta los 4megas de bajada ya te dan 512kbps de subida, no se si asi se manejen en las demas compañias pero aunque sea que nos subieran unos 100 kbps.. se me hace un robo!
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Comentarios sobre esta queja
13/10/10
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cegreal  08
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Pues pregunta antes de contratar, eso es negligencia...

Ellos literalmente venden velocidad de bajada, a ti que te interesa la de subida antes de cotratar pregunta y pide que muestren un papel donde dicen....

Lo ultimo es exagerar, pero asi como estan las compañias es necesario... hoy en dia "yo supongo" es igual a "yo pierdo"
16/10/10
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Ternurita de Gato =^  / ¡¡Ya volví!! =^_^= miau / 08
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Lo ideal es que hubieras preguntado esto antes de contratar para evitar sorpresas. Recuerda que con tantas tranzas que hay actualmente, no nos podemos dar el lujo de asumir.
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