Cinépolis, no respetan tu selección de asiento
(Zapopan,
Jalisco,
)
Categoría: Diversión, Ocio y Deportes / Cine, Conciertos, Teatro y Circos
Por:
48740
Al seleccionar mi asiento, estaban desocupados del H10 al H13 y entonces solicité H11 y H12. Cabe mencionar que en la sala había 62 asientos ocupados y 98 vacíos (tengo foto). La señorita me dijo que no podía darme esos lugares, que tenían que ser H10 y H11, o H12 y H13. Le dije que no, que yo quería los lugares que elegí.
Entonces le llama al Gerente, el señor J.T., le explica, y él me dice lo mismo. "¿Por qué Cinepolis ofrece selección de asientos si no la respeta?" le dije, y me contestó que por sentido común no deberían dejarse asientos individuales.
Que para la otra hiciera mi compra por internet y así podría seleccionar los asientos que yo quisiera. Le dije que no me iba a mover de ahí hasta que me diera los asientos que quería. Y al final le dijo a la cajera que me los diera.
¿De verdad? ¿Podría Cinepolis capacitar a este Gerente en sus propias políticas y calidad de servicio? Soy Super Fanático Cinepolis desde hace mucho tiempo y nunca en ninguna sala me había encontrado con esto.
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