Caso 129848    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Costco04/11/17

Costco en línea es una vergüenza su mal servicio

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Costco
Compre un asador por su tienda en linea de Costco, el asador llego en tiempo pero al armarlo faltaron unas piezas de tornilleria especial y no pude terminarlo, levante un reporte en su centro de atencion telefonico y les envie fotos para que vieran lo que faltaba y donde me quede en el armado,


ya paso un mes y 2 dias y me siguen diciendo el mismo cuento que solo estan esperando que las piezas les lleguen del proveedor para re enviarlas a mi, le comente a su encargado porque no habrían un asador de los que seguramente tienen y me enviaban el kit faltante para darme el servicio rapido y me comentaron que era otra area y que no podían, que tenían que esperar respuesta de su proveedor,


Que falta de sentido comun y atencion a cliente tienen, les valio un bledo el darme un buen servicio y es "cliente" esperate hasta que me resuelvan el problema donde queda su responsabilidad señores, ya me cargaron su asador a mi tarjeta y uds. siguen sin enviarme mis piezas,


Al encargado de ese servicio de la tienda en Costco no tienen la mas minima idea de lo que es atender a sus clientes en linea, si no pueden cumplir cierren su tienda y hagan otra cosa., les voy a devolver su mugre asador en cuanto tenga oportunidad espero y eso si la hagan bien, ultimo tema su lada 800 te cuelga la llamada cuando les piden mas informacion
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