Caso 130990   5  pts.  (4 calificaciones) Cía: Dish11/12/17

Cancelación Dish es una basura

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Dish
Cancele mi servicio Dish el pasado 11 de octubre hice el pago y desde ese día me quitaron el servicio llame para ver el por que y me salieron que como mi corte era el día 16 si me dejaban los otros 5 días me estarían cobrando un extra y dije no pues así ya déjalo total que les aproveche mi dinero por que pague digamos que el mes que ya no disfrute, posteriormente el técnico se puso en contacto conmigo y le dije estaré el sábado 14 en mi casa para que recojan el equipo,


el sábado 14 me marca y me dice que no podrá ir y acorde al día siguiente a las 4 de la tarde pues no estaría en casa hasta esa hora y ya estando en casa nunca fueron por el equipo es hora que sigo con el y desde el mes pasado me están llamando para cobrarme por que se reactivo mi señal osea no ma...


marque varias veces para explicar eso y no los saco de que necesito pagar otra vez y realizar de nuevo el tramite de cancelación a y el técnico reporto que me marco el domingo y no le conteste cosa que no fue cierta y que acudió a mi domicilio a la 1:40 de la tarde sin recibir respuesta pues obvio no estaba por eso le dije que a las 4 de la tarde,


es una BASURA su servicio y si "atenciÓn a clientes" estoy pensando en acudir a profeco o bien a las oficinas y entregarles el equipo por que no pienso pagar por algo que yo previamente solicite cancelar con pago y y cita con el tecnico y resulta que por irresponsabilidades de su equipo al no recoger el equipo ahora deba yo mensualidades.


Alguien que tenga un caso similar y me pueda decir como procedieron?


Gracias
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Comentarios sobre esta queja
11/12/17
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moviefan78  10
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A mi me sucedió lo mismo: Muchas trabas para cancelar el servicio a pesar de haber pasado por mucho el período obligatorio del contrato (duré 5 años). Total que a regañadientes accedieron a la cancelación y a fijar cita para que el técnico recogiera el equipo, pero este nunca llegó. Después de cierto tiempo, comenzaron a llamarme para decirme que tenía pago atrasado y bla bla bla... pero lo único que hice fue seguir el consejo de un conocido: NO pagar y ya. Dieron lata por un tiempo, pero al final solito pasó alguien de dish a recoger el equipo diciéndome que cuando quisiera, podía hacer el contrato de nuevo sin problemas. Es más, ni siquiera me metieron al buró de crédito por la supuesta deuda que dejé con ellos.
12/12/17
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Desmond  08
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Juanjoc: El detalle está en que Dish NO tiene oficinas para ir y devolver el equipo...
16/12/17
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Zonydero2099  16
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con todo respeto... pero si saben que da muchos problemas por que lo siguen contratando..? que es tanta necesidad de ver tele en vez de ponerse a leer o convivir en familia...?
23/05/18
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gaticu  18
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aún voya pasar por ese proceso pero igual fue un rollo para que me cancelaran, me dieron una fecha y debo llamar, siempre quieren que uno este llamando q si paraa verificar q el pago se hizo, que si llego el técnico o no, el chiste que ellos quieren seguir cobrando, me gustaría dejarlos sin pagarles nada pero ellos no se como le hacen desde su sistema cargan todo a mi tarheta de credito. Lo mejor es ir a la CONDUSEF para que seamos millones de usuarios en contra de este pésimo servicio y podamos hacer algo al respecto.
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