Caso 106188   4  pts.  (8 calificaciones) Cía: Dish28/09/15

Dish, no te da un control remoto

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Dish
Tengo 4 años pagandoles el servicio a esta empresa de 5ta. y el control ya por el uso se le dañaron los botones del volumen y el de la guia, hablo a la empresa esta y dicen que el control vale $46 pesos, despues de 4 años de pagarles ininterrumpidamene no es posible que te ganes un control remoto, no es una gran perdida para la empresa ademas de que el desgaste es por el mismo uso y no por descuido. . .Ahora falta ver el viacrusis que van a hacerme para cancelarles este servicio de mier***


por ningun motivo contraten Dish.
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Comentarios sobre esta queja
28/09/15
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pisinomember  / El Troll  / 09
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Que mal trato al cliente, pero ya sabemos que a las empresas grandes le dan igual los clientes
28/09/15
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rao71  08
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Mejor cómprate un control remoto universal que te servirá para el dish y cualquier otro aparato que tengas
28/09/15
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lepa  10
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por alguna razon estoy cerca de disch, y te puedo decir que si no te gusta solo cambiate de proveedor, no necesitas cancelar a menos que tengas pagos domiciliados a una cuenta bancaria, (creanme eso de domiciliar pagos a tu cuenta bancaria es la peor estupides que puede hacer un cliente), y creeme que si les da un chingo de coraje cuando un cliente solo se cambia ya que ellos realizan el procedimiento de corte de servicio despues de que no llego el pago y estan ansiosos esperando la llamada del cliente con la noticia de que ya pago, solo no les contestes las llamadas por que te cambias te de domicilio, ellos mandaran una persona a que recupere el equipo, entonces quien crees que perdera mas?
ve las situacion del lado del usaurio, el costo del servicio lo pone el mercado, ve cuantos ofertantes del servicio existen? eyos no pueden bajar la calidad y servicio pero menos pueden subirse un peso por la oferta de la competencia.
Agamos ciudadania, las grandes empresas maltratan al usuario, le roban, le intimidan por cobranzas en horas no apropiadas acompañadas de insultos, NUNCA Domicilies pagos a tu cuenta bancaria, por que no te dejaran cancelar, y mucho menos cuestionar por el importe pagado. DEFEIENDE tu economia.
29/09/15
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paleroestrella  13
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pesima queja, el que seas un cliente cumplido no necesariamente quiere decir que te ganes un premio, tampoco estas haciendo ninguna gracia al cumplir con tus pagos. al contrario quedas muy mal por molestarte porque no te regalan un mugroso control remoto de menos de 50 pesos.
29/09/15
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pisinomember  / El Troll  / 09
1488
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paleroestrella, parte del servicio es el control, si tu empresa de internet no te quiere cambiar el módem porque este no sirve, ¿comprarías tú un módem para seguir teniendo el servicio o pedirías que te lo cambien?
29/09/15
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paleroestrella  13
560
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el quejoso señala que el cambio de control es por uso, asi que si necesitas uno nuevo la empresa te lo vende a un costo realmente simbolico $46 pesos.
si cuando te lo entregan no sirve entonces si pides otro, y no compares con un modem, por favor.
29/09/15
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pisinomember  / El Troll  / 09
1488
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paleroestrella el módem también falla por uso, la caja decodificadora del cable también puede fallar por uso, no entiendo porqué no se puede comparar si es algo que necesitas para tener el servicio y usarlo.

Creo que eres de los que pagan solo porque te dicen que pagues.
29/09/15
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paleroestrella  13
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JUAN PADRON, el contrato señala que el control lo cambiaran las veces necesarias por desgaste?
29/09/15
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DON GATO  14
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dentro del pago mensual que haces está por renta de equipo y supongo que estos tienen una vida útil, así que si se dañan por uso y tiempo deberían cambiártelos sin costo!
que abusivos los de dish, gracias por compartir,
02/10/15
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lepa  10
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a ver ya no se atasquen en lo del control, para que les quede claro la poca informacion con la que comentan.
DISH te lavo el coco para que contrataras con ella, (se valio de publicidad engañosa y de personas que trabajan temporalmente en el area de ventas culla unica meta es meter ventas para que no los depidieran y poder llevar alimento a las mesas de su casa, hasta aqui las personas no tienen la culpa de ser pobres y tener la sensates y/o honarabilidad de buscar un trabajo legal (muy tranza) pero al fin y al cabo legal.

Como nunca te dieron la oportunidad de leer el contrato no sabras que "el equipo que instalaron en tu domicilio esta en renta, y si sufre un desperfecto el unico imputado por los daños a ese equipo es el suscriptor , osease el incauto que contrato el servicio, la empresa se reserva el derecho de verificar que devuelvas el equipo en buen estado.
Si le compras un control remoto DISH este no sera tuyo ya que lo unico que estas haciendo es reponer el control que te dejaron en renta, pudiendo ser que te quedes con el que esta en mal estado.
! Ya te quedo claro ¡ si te lo cambiaran sin costo, donde estaria el negocio?
04/10/15
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xolotl  / X()lotl delete me now. / 09
4418
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Los chicos de DISH traen remotos de repuesto, checa con uno de ellos.
06/10/15
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A. BM  15
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Tiene razón LEPA: todo el equipo que te proporcionan las compañías de cable y/o telefónicas muchas veces (o siempre) es en arrendamiento siendo ellos los dueños y en el contrato (que casi nunca leemos) lo dice, otorgándose así mismo el derecho a cobrar o no una cuota de recuperación cuando hacen un cambio del mismo; en el caso de un modem muchas veces no lo hacen por una simple razón: son equipos de regular calidad y desechables a mediano plazo y muchos técnicos así lo aceptan y las empresas ya lo tienen presupuestado de esta forma. En el caso de otros aparatos muchas veces hacen uso de su derecho a cobrar por el cambio de una manera más arbitraria que aunque no nos guste así lo manejan como ya dije en el contrato.
09/05/19
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Juan Padron  14
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EL viacrusis de cancelar dish, como había mencionado así fue ya que estas empresuchas mier$dera$ que solo les interesa tu dinero... Para no hacer el cuento tan largo después de avisarles con un mes de anticipación que deseaba cancelarlo, se hizo todo el tramite saliendo ·"todo Bien" pero al finalizar el mes me quitan la señal y me empiezan a marcar de que les debía un mes para poder cancelar(el ultimo mes de señal) cuando ya no tenia la señal, aparte si el servicio es de prepago, ¿como pta$ les debes?. . Yo mentandoles la madres casi dos meses a los dueños (nunca a los cobradores) hasta que se cansaron de hablar.
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