Caso 72996   4  pts.  (5 calificaciones) Cía: Dish03/12/12

Dish, no puedo cancelar

Dish
El dia 3 de diciembre hable a los telefonos de atencion al cliente de Dish para decirles que ya no queria sus servicios ,la primera person a que me atendio me puso muchas travas para cancelarlo y cuando vio que no queria mas su servicio me corto la llamada ,hable otras 2 veces y tambien colgaban ,sigo marcando y ya de plano no contestan o ni timbra el telefono,entonces que tengo que hacer para cancelar este mal servicio y a quien acudir porque en atencion a clientes de telmex tampoco me contestan, que no sea para contratar por que no falta que te ofrezcan.

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Comentarios sobre esta queja
04/12/12
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pwnz00rer  11
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Comentario Positivo/Constructivo
Sólo puedes acudir con la Profeco. Plantea el caso como tal: "no te dejan cancelar, te cuelgan la llamada", y a ver qué se resuelve.

En última instancia deja de pagar para que te corten el servicio, pero aún así ve a la Profeco y diles que dejaste de pagar a esa empresa porque te están poniendo trabas para cancelar el servicio, suelen ayudar... aunque sea un poco.

Saludos.
07/12/12
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spiritual1  12
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sencillo, no la quieras fácil y ve al centro de atencion de Telmex y/o responsable del servicio, lleva tu antena y alli cancelas, por telefono ni te atienden porque no entregas el platillo; claro que te cobraran una penalización, ya que así viene establecido en el contrato que firmaste
07/12/12
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hueles_feo  / Peluche en el Estuche / 12
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aayy dish.. ay dish... otraraya mas al tigre!!
07/12/12
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ciber  / Ciber  / 12
1181
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Ay Dish Dish, Nunca cambiaras !!

Saben, deberia de haber un reglamento en el que antes de contratar un servicio, fuese una obligación para el contratante el checar aqui o en cualquier otro lugar parecido a este, el status de empresas que estan mas que apestosas como esta.

....Nos ahorraria un buen de chamba !!
07/12/12
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Armagedom  11
1959
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La solucion esta en no contratar este servicio cuando lo ofrescan y cuando pregunten porque decir que porque en muy dificil de cancelar.

Cuando suficientes personas den esa razon se pondran las pilas en esa empresa.
07/12/12
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hueles_feo  / Peluche en el Estuche / 12
1805
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la profeco tiene sus estudios de calidad, pero a la gente le da flojera investigar.
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