Caso 138373   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: Expedia.com03/12/18

Mala atención de Expedia.com

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Expedia.com
El 17 de noviembre intente realizar una reservación de un hotel por medio de Expedia.com, pero el ejecutivo que me estaba atendiendo me confirmo que no se había podido hacer la reservación y que no se haría ningún cargo debido a que yo pagaría directo en el hotel.



al revisar mi estado de cuenta veo que hay un cargo de $1,000.00 en el hotel DoubleTree by Hilton Hotel Querétaro, me comunique al hotel a preguntar qué había sucedido y me confirmaron que expidia había hecho una reservación a mi nombre y por tal razón hicieron el cargo.


Le solicite apoyo al hotel y me indicaron que ellos no podían hacer nada que lo arreglara con Expedia.com.


Este caso lo comento para que tomen precauciones con Expedia.com y la cadena de hoteles Hilton
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Comentarios sobre esta queja
03/12/18
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xolotl  / 1*, a toda mala empr esa... *\(oo)/* / 09
3860
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Cierto es que, entre Expedia y los sistemas de reservación en hoteles, conviene llamar en directo al hoteles y preguntar tarifas. (sistema similar tiene Booking.com)

=)
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