Caso 128360   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: FedEx 06/09/17

FEDEX Reporta visitas en falso y miente

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FedEx
Fedex, su servicio de mensajería es pésimo ya van dos ocasiones distintas (una vez en julio y ahora en septiembre) que me envían paquetes que nunca recibo, hablé a sus oficinas para rastrear el paquete y me dijeron que de 2 a 3 días llegaría y sin horario, podrían llegar desde las 10 de la mañana hasta las 7 de la noche así es que no salí del domicilio PARA nada los días que me indicaron,


pendiente del timbre y con cortinas abiertas para ver cuando llegara el transporte de Fedex y nada, hable para quejarme (número de queja 0904720695) y me aseguraron que el paquete llegaría el 05 de septiembre a las 7 de la noche debido a que habían acudido al domicilio y no encontraron a nadie, lo que es totalmente falso,


por lo que el 5 de septiembre además de no salir para nada, estar pegada al timbre y a la puerta avise al vigilante para que me avisara cuando viera el transporte loa cual nunca sucedió, hable nuevamente a las oficinas y me informaron que mi paquete lo habían regresado al remitente, lo cual creo que no se vale que jueguen con los clientes y con el tiempo de uno, además de mentir y no realizar las 3 visitas que dice en su reglamento que hacen para cada cliente.


Les falta ética, moral,respeto al cliente y compromiso.
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Comentarios sobre esta queja
19/02/18
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navi1994  18
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Me ea pasando lo mismo quedaron de entregar un lunes y nada para el viernes antes del lunes ya me aparecía en estatus que ya avian pasado y no era cierto y hable y que el lunes pasaba y nunca pasaron
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