Caso 43329   4  pts.  (7 calificaciones) Cía: Hermanos Vázquez21/10/10

Lavadora Samsung=3 semanas, refrigerador=1 semana... y más

Estoy hasta la "adre de esta maldia compañia, mal momento en que les compre:


Hace mas de un mes emprendí varias compras para equiparme y mudarme con mi novia, así que iniciamos de cero, disque aprovechando "Agosto al Costo" de hermanos Vazquez, compramos varias cosas... el erro fatal fue la lavadora...

Desde un inicio nos dieron un tiempo de espera de un mes tres dias(9 de Octubre).. tonto de mi que acepte, pero bueno.


Hoy es 21 de Octubre y después de unas 20 llamadas y cambio sy cambios de situación(el primer cambio fue decir que el 9 le llegaba, luego que el 18 les llegaba TODO lo de ese proveedor) ... Ahora dicen que el proveedor se a retrasado y que el PROVEEDOR ofrece un horno de microondas como compensación, ofrecieron enviarme ese comunicado y yo lo iba a ocupar para ver que modelo de horno es y decidir si esperaba hasta el 4 DE NOVIEMBRE o iba a hacer el cambio ese mismo día... han pasado 3 días y nada, ya ni SEPOMEX tarda tanto... hoy llame y me dijeron que el pedido les llegaba el 26 de Octubre y después de una espera de 5 min me tomaron mi dirección (otra vez) y pues..han pasado 1 hora y naaada.


NUNCA volveré a comprar en hermanos Vazquez, no valen los 700 que me ahorre...


Los mantendré informados.
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Comentarios sobre esta queja
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neojav  / los mejores consejos / 09
19369
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Excelente queja mi consejo es nunca comprar si no tienen para entrega inmediata.
21/10/10
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cegreal  08
5259
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Y en este caso que tiene que ver Samsung...??
21/10/10
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
4286
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y que tiene que ver SAMSUNG, en esta queja contra hermanos vazquez??

digo, yo nomas digo.
21/10/10
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xolotl  / ni + ni -  / 09
1779
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Almacenes enormes y publicidad frecuente, para que a la mera hora de demostrar su calidad y calidez, no tengan existencias de lo que tanto animan a uno a comprar.

Si de algo sirve, y mientras espera, copie la queja a Beti Link
21/10/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
19369
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Que QUE tiene que ver Samsung? Creo que vas a necesitar un poco más de imaginación para entender porque incuyó Samsung en el título.
22/10/10
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Vadercv  10
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pues esque el título hace pensar que la queja es contra Samsung cuando en realidad es contra la muebleria... aqui samsung no tiene la culpa de nada.
22/10/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
19369
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Así es, es lo malo de "pensar" antes de pensar.
22/10/10
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heptalquimista  07
26
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Cierto... ahora que la leo al principio parece que la falla es de Samsung, pero no. Les reconozco a ellos (SAMSUNG) que ofrezcan una compensación.
Por cierto, media hora después de publicar mi queja enviaron(HVazquez) el correo, emitido por SAMSUNG el 27 DE SEPTIEMBRE, donde avisan que las estregas del modelo en cuestion se atrasarán y dan las fechas de 12 y 26 de Oct y 2 de Nov. Ahora mi queja se amplia ¿por que si desde el 27 de sep saben que se atrasarán no avisaron al cliente final?
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