Caso 61068   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Hermanos Vázquez22/01/12

Hermanos Vázquez mala calidad

Compramos un comedor en Hermanos Vázquez y se tardaron dos meses en entregarlo, una vez entregado nos dimos cuenta de que estaba muy mal terminado ya que el trinchdor esta muy debil de la perte de atras no estaba barnizado y ni siquiera lijado en fin muy mal hecho.


Tambien las sillas estaban chuecas con respecto al piso. Al llamar al teléfono de atención es sumamente complicado comunicarse y cuando contestan no solucionan rápido nada. Cuando al fin se presento una persona, dio opciones pero no ayudo por que nadie le da seguimiento. Ahora no quieren responder. No compren ahí. Falta atención y profesionalismo. Es complicadisimo comunicarse al teléfono de atención y cuando contestan no resuelven nada ni le dan continuidad. Ya van cuatro meses y no hay respuesta Es un desgaste muy grande. Ahora ni siquiera le dan seguimiento, por lo que acudiremos a la Profeco. Que pena que una empresa que parecía tener tanto prestigio ahora de tan mal servicio y los precios siguen siendo altos y la calidad es pésima. Y lo peor es que esta ocupando un espacio que no podemos utilizar y no tenemos donde comer. Es como si hubiéramos pagado para crear una infinidad de problemas. Debería haber leyes en donde nos repongan el tiempo perdido. Espero que al menos los lean estas lineas busquen en otros lugares ya que este no recomendable en absoluto. La falta de atención te hace pensar en que es un robo y solo esperan ver quien cae. Hace años había comprado ahí y nada que ver, seguramente van a quebrar muy pronto por ello el mal servicio. Lastima por la gente que trabaja en Hermanos Vázquez por que les están dando una cultura de bajo servicio.
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Comentarios sobre esta queja
23/01/12
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Jiddu  11
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En general todas las mueblerías están chafendo, hasta las de gran renombre como esta.
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