Caso 75263   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: IUSACELL06/02/13

IUSACELL ladrones

IUSACELL
Al contratar un viva pack con IUSACELL, en la primera ocasión todo funcionó aparentemente bien, aunque no tuve oportunidad de utilizarlo todo, volví a recargar nuevamente en un lapso de aproximadamente un mes, y oh sorpresa, en menos de 2 días ya no tenía saldo, llamé al centro de atención a clientes y me comentaron que había un pequeño problema con la línea, y me comentaron que en pocos días estaría lista, posteriormente volví a llamar y me habían dicho que ya estaba solucionado el problema, vuelvo a recargar otro viva pack IUSACELL y nuevamente en menos de 1 día me lo vuelven a chupar (el saldo), ésta vez decidí acudir directamente al centro de atención al clientes y les comenté la situación.


Me dijeron que efectivamente había un problema con la línea, que sería reportada; total, para no hacer tan largo el cuento, ya me he dado como 10 vueltas hasta el centro de atención a clientes, no me han resuelto nada, no me han devuelto mi dinero, no tengo servicio, no me han hablado para resolverme nada y por si fuera poco, tampoco me contestan las llamadas para preguntar qué onda con la línea; ya me puse en contacto con PROFECO y es una de tramitología para interponer una queja en contra de IUSACELL, así que la verdad he decidido mandar a la g*ver a esa maldita empresa de telefonía, aunque en realidad no se haga una de las que tenemos.
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Comentarios sobre esta queja
06/02/13
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neojav  / los mejores consejos / 09
19388
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Excelente decision de mandarlos a la ... Hasta alla. Ellos realmente no tienen intencion alguna de solucionarte nada, solo se estan y se estaran burlando de ti y te haran perder demasiado tiempo. Tu sabes cuanto valoras tu tiempo.
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