Caso 69440   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: IUSACELL23/08/12

IUSACELL Lindavista, pésimo servicio en CAE

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IUSACELL
Tengo mas de un mes intentando realizar un tramite de un llamado "Ponte activo", nadie sabe como realizar el tramite, incluso he hablado con el Gerente de la tienda y ni el sabe como realizarlo, al grado de que ha llamado a la empresa para preguntar como hacerlo, los "asesores" que ahí tienen son una bola de incompetentes y groceros, a mi esposa le han faltado al respecto e incluso con palabras altisonantes, se que en este país no procede una queja a nivel que qusieramos y que de verdad se actuara, jamas he tenido una queja del servicio de telefonía y datos, pero la gente que labora en especial en el CAE LINDAVISTA es fatal, si están pensando realizar algún tramite o compra con ellos de verdad evitenselo y no vayan con ellos.

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Comentarios sobre esta queja
28/08/12
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neojav  / los mejores consejos / 09
19382
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Ni en la pagina ni en google encontré eso. Será que nadamás tu conoces ese tal paquete ponte activo? Uno es grosero porque hay cada cliente grosero que para que te cuento. Digo, son asesores y deben ser pacientes con el cliente, pero todos tienen como que un límite.
29/08/12
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fizionmx  12
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Por lo que veo también trabajas en la compañía o algo por el estilo.... no es un plan sino un proceso de activación de una linea. Entiendo la parte de que hay "cada cliente" pero si a esas vamos... "hay cada gente atendiendo" que deja mucho que desear, las personas que te atienden deben y tienen la obligación de conocer sus procesos ya que para eso están para prestar un servicio y si no les gusta su trabajo o no lo saben hacer creo que hay mucha gente con ganas de trabajar y no de medio atender y medio trabajar ...
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