Caso 58171   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Megacable17/11/11

Megacable, servicio a clientes apesta

El día de hoy Jueves 17 de Noviembre de 2011, me presenté en las oficinas de Megacable ubicadas en Av. Circunvalación "Jorge Álvarez del Castillo". El motivo principal de mi visita fue el obtener mi decodificador digital y realizar un par de trámites mas. Arribé a las 8:50 y ya éramos 20 personas esperando entrar.


Abrieron 9:00 A.M., ingresamos y solo había DOS PERSONAS para atender a los 20 que estábamos mas los que iban llegando. Llegaron cada vez más personas y seguían atendiendo con solo dos escritorios. Un suscriptor solicitó el sanitario, ¿Pero qué creen? pues que NO HAY SANITARIOS!! En una oficina de Megacable que "atiende" a más de 50 personas, no cuenta con instalaciones sanitarias.


Para colmo, cada que a un empleado se le cuestionaba por un servicio o una carencia de sus oficinas, NI SIQUIERA se dignaban a voltear a verlo a los ojos, guardando una actitud soberbia y prepotente.
¿Qué acaso no recuerdan que somos NOSOTROS los suscriptores los que les damos de comer (literalmente)?


Serán empresa del sector privado, pero me sentí peor que en las oficinas del Instituto Mexicano del Seguro Social.


Por eso es que Megacable APESTA!!
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Comentarios sobre esta queja
18/11/11
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yupa1826  / raymundo yupanqui  / 10
2956
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Rescato 2 puntos de tu queja.

1.- No habia sanitarios.
2.- No me voltearon a ver a los ojos.

Seguramente hay sanitarios pero no son para los clientes.

Con toda la gente que tenian que atender lo menos que querian era entablar comunicacion visual con los clientes, me ha pasado y creeme no me importa mucho.
20/11/11
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diego_gdl  / Diego  / 08
879
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el negar el baño es muy comun en los negocios, la gente comunmente no tiene habitos de higiene los deja puercos y ellos no son quienes tienen que limpiar.
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