Caso 25119   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Megacable31/07/09

Megacable de Morelia, servicio nefasto

No tengo señal desde el dia viernes 24 de Julio del 2009, ya reporte el servicio ese mismo dia y hasta la fecha no han hecho caso. Todos los dias se hacen llamadas para que atiendan mi queja y me dicen que en dos horas, que mañana y asi me traen. El servicio se pago el 18 de este mes, teniendo como fecha limite el 24 de julio.

Pedi hablar con un supervizor y la persona que me contesto me dijo que "por seguridad" (de quien) no me podian transferir, o sea que me acusan de que quiero atentar contra este representante de esa empresa, o sera que buscan que caiga en la corrupcion de que busque una camioneta de esa compañia y le ofresca dinero para que acuda a mi domicilio a reparar la falla, esto me hace pensar que hay un asociacion entre los tecnicos y estas personas que contestan el telefono, sera que van a "mitas".(podra suceder esto en este pais) Tengo los nobres de las personas, horas en que me han atendido y grabacion de las mismas llamadas, en una de las llamadas me dicen que el reporte estaba mal y les conteste que no era culpa mia de que la persona que lo tomo no este capacitada para hacer el mencionado reporte. Y fastidiado de lidiar con personas groseas, prepotentes que se escudan tras un telefono para faltarle al respeto y negar un servicio a que tenemos derecho los clientes que somos los que pagamos y que gracias a nosotros estas personas tienen un trabajo.
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03/08/09
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Xxaby  09
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fijes blas personas q laboramos en esa empresa no tenenmos la culpa de las politicas q maneje no nos escudamos ni le damos infomarcacion falsa se le da lo que nos dicen los supervisores y si no les comunicamos a los supersvisres pero como le digo es la maldita politica no estoy tratnado de defender a la compañia yo solo trabaje un mes en ese lugar y si me di cuneta de las grandes deficiencias q tienen creame me llegaban llamadas como las de uste con quejas y no era una diaria asi casi le diria q todas las llamadas eran para lo mismo los q contestamos tratamos de no sacar a flote las quejas los gritos e inclusive las mentadas de madre de muchos clientes y por ese motivo probablemente contestemos de mala manera la siguiente llamada pero si todas van a lo mismo pues hay ocaciones q explotamos y nos desquitamos con los q no tienen la culpa fue por eso q me sali de megacable si es verda apestan y no no tenemos mochada con los tecnicos como uste dice porq inclusive ni los conocemos ya q el call center es nacional y no vamos a conocer a todas las personas q laboran en la empresa mida sus palabras si o tiene el conocimiento no ofenda a los trabajadores sino a la empresa q por no invertir lo suficinete no tiene una gran capacidad para resolver sus problemas estructurales
07/08/09
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che_park  09
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Buen día, yo tengo desde hace como 2 meses sin señal... Te dejo un video que grabé de los disques arreglos que no sirvieron para nada!

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Tenemos que dejar de consumirle a megacable y buscar alguna otra opción! Y también demandarlos!!!
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