Caso 72549    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Megacable21/11/12

Megacable, cobro por caja digital

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Megacable
Acudi a Megacable en Morelia a pagar mi mensualidad el 20 de noviembre, me cobraban $20 adicionales que porque tengo caja digital "avanzada" y que a partir del 1 de noviembre se iba a cobrar renta. Yo le comente que solo le pagaria los 390 de mi servicio normal, porque nunca fui avisado de un cargo adicional, no me quizo cobrar y aunque cancelara ese dia de todas maneras me lo iban a cobrar. No son los $20, es el cobrarte algo por una ocurrencia de la empresa y sin aviso previo, ¿porque en lugar de sus comerciales no pasan estos avisos con anticipacion? y ya veremos si pagamos, cancelamos o que hacemos. No es la primera vez que se inventan cargos adicionales, ire a cancelar antes del fin de mes, les llevo su caja "avanzada" y les pago lo que es normal. Megacable por abusivo apesta.

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Compañía afectada responde:

   - Soporte Megacable We /  22/11/12

La cantidad que viene en su estado de cuenta, es por la renta del equipo digital avanzado que usted posee, no es un incremento de tarifa, esta renta le ofrece beneficios únicos de ese equipo como: guía digital, recordatorios, control de padres. Es un beneficio a nuestros clientes ofrecer dichas características por el costo mencionando.
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