Megacable pésimo servicio
(Santiago de Querétaro,
Querétaro,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
17761
A partir de las 16:00 empecé a llamar a Megacable para hacerles ver que nadie había ido y -en las cinco llamadas que hice- siempre me dijeron que estaba en ruta y que ya estaban por llegar.
Todavía a las 20:30 hrs. marqué para ver qué procedía y la respuesta fue castrante: "ya no es hora y se reagendará la instalación para mañana durante el día", sin siquiera consultar si uno puede o no y sin precisar horario.
Esta gente de Megacable piensa que uno está ocioso como ellos y que ellos pueden disponer del tiempo de sus clientes a su antojo y burlarse de los compromisos que uno pueda tener. Aparte, no tienen la más mínima sensibilidad de los compromisos que uno pueda tener.
No tienen cerebro y actúan y responden como autómatas con recetas de cocina que nunca satisfacen al cliente, que es a quien se deben. Su centro de atención a clientes es rígido e incapaz de salir de sus esquemas prefabricados y de actuar en favor de cumplir con las expectativas de sus clientes. ¡Megacable Apestan por incompetentes, inadecuados y faltos de espíritu de servicio!
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