Caso 37188    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Megacable21/05/10

Megacable, cobran pero no cumplen

En noviembre del año pasado contraté por teléfono el servicio de internet inalámbrico y el de TV digital, ya tenía TV con cable con Megacable pero requería el incremento de internet a 2 MB y que además fuera inálambrico.

La contratación de estos nuevos servicios, como mencioné, los hize vía telefónica y no era yo el titular. Han pasado 6 meses y no me han entregado el modem inálambrico, y además las fallas de servicio de internet son constantes y también las de TV digital, en ocasiones pasan días y no pueden arrelgarlo. Si les hablas te dicen siempre lo mismo que van a enviar a alguien a arreglarlo, y que el modem lo van a enviar a la brevedad. Acudí a la sucursal a recoger personalmente el modem y ahora me dicen que como no soy el titutar no puedo recogerlo, les dije que la contratación ni siquiera la había hecho el titutal y cuando entregaron el modem para la TV digital tampoco estaba el titular, firmó otra persona y si lo dejaron. ¿Cómo es posible que ahora no pueda recoger el modem si estoy yendo personalmente?. Pero sobre todo, como es posible que después de 6 meses aún no me hayan entregado el modem, eso si, para cobrar estan al pendiente y no dejan pasar ni un día. NO les recomiendo para nada el servicio de Megacable, y cada vez que he ido a las oficinas veo filas larguísimas de gente con quejas. Y el personal que labora ahí también es personal de segunda porque han de contrtar lo más barato
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Comentarios sobre esta queja
21/05/10
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FUTURA14  10
468
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Que comes que adivinas!!!!
23/05/10
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microchips46  07
732
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6 meses ya es demasiado.
Quítate de broncas: Que el titular te expida una carta poder; ya si con eso no resuelves... PROFECO.
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