Caso 161945 sin calif (0 calificaciones) Cía: Mercado Libre03/04/22

Mercado Libre Publicaciones en con faltas a las políticas de publicación que crean confusión en los usuarios

(Tlalnepantla de Baz, Estado de México, )

Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico

Por:

19870

Llevo tiempo denunciando en Mercado Libre publicaciones de un mismo vendedor en las que además de que infringe las políticas de publicación al incluir fotografías de portada que no corresponden al producto real que entrega, incluyen banners publicitarios, incluye en portada imágenes referenciales y no reales de lo que vende, incluye textos promocionales, etc, todas estas practicas contempladas y prohibidas por el mismo Mercado Libre.

Además de las faltas a las políticas de publicación, este vendedor crea constantemente publicaciones nuevas de los mismos productos, ya que por su deficiente calidad en los productos que vende, las publicaciones se van llenando de reseñas negativas y al crear nuevas publicaciones evita con esta practica las reseñas negativas que se colocan en sus productos.

Las publicaciones denunciadas están activas y vigentes en la categoría “ROLLOS DE EMBALAJE”. En numerosas ocasiones he denunciado las publicaciones desde la opcion que da Mercado Libre, e incluso e listado y enviado a MERCADOLIBRE las faltas en las que incurre este vendedor con sus prácticas dentro del sitio, porque con esta mala praxis, no solo crea un entorno engañoso hacia el comprador, sino que, también crea un entorno desigual entre vendedores ya que sus publicaciones presentan practicas No permitidas por el sitio al incluir publicidad adicional en foto de portada, situacion contemplada y penalizada por Mercado Libre,

pero al denunciarlo en el sitio y en la ayuda de MERCADOLIBRE simplemente no pasa nada, el vendedor sigue replicando estás faltas en más de una publicación, estas fotografías siguen publicadas y/o las publicaciones no son dadas de baja.

Se supone que cuando publicamos en Mercado Libre aceptamos términos y condiciones para hacer uso del sitio como vendedores, pero tal parece que puedes saltarte las reglas y no pasa nada, pese a que se denuncie no pausan esas publicaciones y/o bloquean cuentas. Por favor su apoyo para saber en qué apartado debemos denunciar esto además de las opciones que da el sitio, ya que en la ayuda de Mercado Libre no tienen ningún interés por hacer de este marketplace un sitio seguro para los usuarios.