Caso 38576    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Mudanzas Gou25/06/10

Mudanzas Gou, pésimo servicio

contrate servicios con Mudanzas Gou, y una simple mudanza local se convirtio en todoa una pesadilla. Llegaron puntuales, sin embargo no traian ordenes de que me tenian que empacar todos mis pertenencias. Y por si fuera poco negaban y negaban este servicio.

Llego el supervisor y les autorizo que se empacara todo la casa. En fin se tardaron mas de medio dia en empaque y cuando llego la noche se despidieron y al hacerlo prometieron volver al dia siguiente. Todos superamables. Al dia siguiente todo bien se carga la mudanza y al llegar al domicilio del destino resulta que son 25,000 pesos por el servicio! Asi de facil. En ningun momento nadie me comento cuanto iba a salir la mudanza. Que abuso. La verdad habia cotizaco con su compertenca y me dieron costo por lo mas exagerado de 14,000 pesos. Se me hace un verdadero abuso de confianza.
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Compañía afectada responde:

 jose luis romero - mudanzasgou /  01/04/11

Por este conducto me pongo a sus órdenes para aclarar el servicio que le ofreció Mudanzas Gou, en la Ciudad de México. Unicamente de acuerdo a sus comentarios le quiero confirmar que para realizar cualquier servicio Mudanzas Gou antes de iniciar el mismo, el cliente tiene que firmar un contrato de servicio donde se estipulan los pormenores de la mudanza, costos, direcciones, fechas comprometidas, etc., de acuerdo al servicio solicitado por su parte.
si usted gusta que le demos seguimiento a este reclamo es importante que nos proporcione su nombre completo, día del servicio, y direcciones para que le demos una respuesta al servicio ofrecido por nuestra parte. Atte: José Luis Romero/Depto. de Ventas
Comentarios sobre esta queja
03/07/10
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Hitter  10
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De por sí los servicios de mudanzas conllevan dolores de cabeza, pero si no cotizaste antes del servicio y contrataste sin establecer las condiciones por ambas partes, tú tambièn tienes mucho de culpa.
28/07/10
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Bodho  07
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En realidad no puedo creer que alguien aun solicite un servicio primero, sin haber confirmado su costo. O por favor, explicanos bien, por que si dices que cotizaste con la competencia (es decir que si preguntaste a otros antes) a los que contrataste,
¿no les preguntaste?
¿ni para comparar con el precio de la competencia que te habian cotizado previamente?

¿Entonces como decidiste quedarte con ellos?
15/08/10
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leonviejo  / Carlos Leon / 10
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Que bueno que hay gente chismosa y les encanta defamar a las empresas desentes. Si no fuera asi la vida no seria tan divertida.
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